本报讯 (记者常洪涛 通讯员王永安)3月26日,鲁山县银龙水务有限公司墨公路客户服务中心揭牌成立,结束了该县供水领域没有客户服务中心的历史。
“客服中心的成立,依托热线电话24小时受理自来水用户投诉,能为用户提供快捷的一站式服务,也践行了我们‘以水为本、达善社会’的宗旨。”鲁山县银龙水务有限公司客服部经理李建国说。
鲁山县银龙水务有限公司是一家县政府参股的合资公司。自2019年12月成立以来,该公司分区分段对城区供水管网进行维修,全力保障城区居民吃上供应稳定、安全优质的饮用水。
该公司相关负责人介绍,目前,鲁山县城区有自来水用户7000余户,该公司计划在对城区供水管网进行维修及补网铺设后,使自来水用户在3年内增加到5万户以上。