3月31日，走进叶县九龙街道东菜园社区小区管理中心，墙上的视频监控里，身穿红马甲的党群志愿服务者正在小区各个角落打扫卫生。“通过这个平台，我们可以随时掌握各小区日常动态、人员信息，进一步规范小区管理。”九龙街道办事处主任王要杰说。

九龙街道地处叶县城区及城乡接合部，辖6个社区11个建制村，共有101个小区，9万余人，其中党员1124人。随着百城建设提质工程的推进，叶县将小区物业管理列为城区三大重点工作之一。

近年来，九龙街道实施了一系列综合整治举措，进一步提升物业管理水平，打造高品质小区，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。

“我们坚持党建引领，把‘干群共建、红马甲志愿者服务’模式引入101个小区的物业管理，同时，通过‘三治六服务四结合四机制’工作方法，高质量打造社区服务品牌。”该街道党工委书记马向阳说。

落实“三治”举措，夯实思想基础。该街道以自治为主线，以法治保底线，以德治树高线。整合党群志愿服务队、网格员、居委会、物业等多方力量，有序开展群众自治活动。明确法治底线，对法律进行大力宣传。以道德治理为群众树立榜样，在社区内树立“道德模范”“道德标兵”等楷模，调动群众参与的积极性。

依托六项服务，夯实群众基础。该街道在居民小区广泛开展党群服务、生活服务、关爱服务、政务服务、文体服务、法律服务等，持续打造服务型社区。创新党群服务，在疫情防控工作中，40个社区网格内的600余名党群志愿者，用实际行动让社区群众感受到志愿服务就在身边。做好关爱服务，在特殊时期为特殊群体提供便民服务，社区人员及时为群众提供购物、垃圾处理及政务服务等民生服务。丰富文体服务，建立健全社区文体组织网络，增加群众健身场地，开展丰富多彩的社区文体活动。

做到四个结合，打造和谐社区。与集体经济相结合，社区居委会依托村级集体经济组织，成立小区物业服务经营机构，在社区党总支的领导下经营，与大型小区的物业公司进行竞争，促进服务质量提升。与城市建设相结合，社区党组织与物业共同开展相关活动，建文明和谐社区。与社会治理相结合，全面推进网格化统一管理，以党建为引领，成立业主委员会，实现“事事有人管”的目标。与志愿服务相结合，依托楼栋长、楼长和网格长、社区党员等力量，成立党群议事会和党群志愿服务队，打造为民服务网络。

探索四大机制，提升建管档次。该街道探索群众自治机制，整合社区、物业、党员群众等多方资源，设立楼道长、网格长、业委会等，熟悉社区内部管理运行结构，解决群众矛盾。探索要素管理机制，对无主楼院、无主小区抓紧进驻物业，建设成为有门卫、打扫卫生等基础要素式的小区。探索示范引领机制，将基础设施较为完善的现代化小区设置为示范点，率先引进社区治理新模式、新体制，起到示范引领带头作用。探索机构设置机制，制定出一套适合社区治理的机构设置，以群众自治为主线，政府牵头为引领，并在发展中完善。

“我们将持续以党建为引领，以小区治理体系建设为抓手，实行网格化管理，着力打造共建、共治、共享的社会治理格局。”马向阳说。

（杨沛洁 艾向华）