本报讯 （记者巫鹏）3月22日，宝丰县物源商砼有限公司院内，车辆往来不断地向外运送产品。“多亏驻企首席服务官帮忙，及时解决了我们复工复产的难题。”公司总经理王耀邦说。

前段时间，驻企首席服务官闫树凯进驻物源商砼有限公司。了解到公司司机紧缺、产品无法及时运出时，闫树凯多方联系，很快帮公司聘了多名大货车司机，解了燃眉之急。

为帮助企业快速复工复产，该县于2月2日起开展了驻企首席服务官工作，抽调工信、环保、应急管理等部门业务骨干，对接全县91家规模以上工业企业，给每家企业派一名驻企首席服务官，开展一对一服务。同时，成立4个督导组和1个后勤保障组，负责督查指导和防控物资联系调配等。

据该县工信局局长张中琦介绍，首席服务官指导落实管控措施，实行日报告制度；在做好疫情防控的同时，积极协调解决企业复工复产中遇到的问题、难题，截至目前已为企业解决实际问题100余个。

该县工信局编制印发1000余册《宝丰县工业企业新冠肺炎疫情防控指导手册》，分发给首席服务官。手册汇总了省、市、县三级关于政府支持企业复工复产的政策措施、企业及员工疫情防控职责任务和疫情防控的知识常识。“首席服务官详细讲解了社保、金融、税收等优惠政策和具体的办理流程，帮助我们到相关部门提交申请，使我们很快享受到了国家的惠企政策。”宝棉纺织有限公司负责人陈亚民说。

为进一步推动国家惠企政策措施落实落细，该县工信局组织社保、就业、金融、税务、治安、交警、电力等部门工作人员，深入企业宣讲政策，详细解读宣传国家相关惠企政策和办理流程。截至目前，大地水泥、博翔碳素等7家企业符合稳岗就业补贴政策，已公示。第二批五星石墨、信瑞达、京宝焦化、京宝新奥等18家企业申请资料已上报；24家符合基本电费减免的企业资料已上报，200余家参保企业95%以上可享受社保金缓交政策，正在分类公示。

为进一步提高服务企业质量、服务能力，该县工信局设立企业服务热线电话，实行首问负责制，要求首席服务官和全局工作人员按照首接负责制要求，为服务企业提供全程优质、高效的服务。对于企业提出的问题，属于首接人职责范围内，能够办理的要按照规定及时办理；首接人职责范围外的，要当即告知，并为企业搞好衔接。同时，首接人在办理和帮助衔接办理过程中要耐心解答询问，体现良好的职业道德和精神风貌。