本报讯 为做好疫情防控期间的金融知识普及和金融消费者教育服务工作，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，构建和谐、绿色的金融消费环境，近段时间，农行平顶山分行围绕今年3·15消费者权益日“以金融消费者为中心，助力疫情防控”的主题，因地制宜开展金融知识宣传活动。

疫情防控期间，该行把消费者保护作为当前头等工作任务来抓，认真贯彻落实平顶山银保监分局和银行业协会3.15消费者权益保护教育宣传周活动要求，采取立足“线下”、突出“线上”的形式进行宣传。

该行在网点门楣、ATM自助机具、超级柜台、电子显示屏等宣传活动；向来大厅办理业务的客户发放宣传折页，宣传普及金融知识，并现场解答群众提出的有关ETC服务、贷款利率转换等热点问题。同时，利用网站、公众号、微信群、朋友圈、抖音等，通过微信长图、短视频、动画等形式，围绕提升金融服务质效、普及金融消费者安全知识、引导消费者依法维权、普及疫情防控金融支持措施等内容开展宣传，提升公众对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险防范意识。 （石晓燕 胡志军）