本报讯 （记者常洪涛）去年以来，鲁山县以全县信访突出问题集中整治活动为抓手，把信访工作与“不忘初心、牢记使命”主题教育、脱贫攻坚、基层组织建设、扫黑除恶专项斗争等工作结合起来，强化源头治理、推进问题解决。在近日召开的全省信访工作联席会议上，鲁山县被评为2019年度信访工作成绩突出单位，并受到通报表扬。

该县坚持以上率下，从县四大班子做起，认真落实信访责任，坚持接访下访约访。去年，县级领导接访下访约访350起（次），乡（镇、街道、办事处）和县直单位主要领导累计接访下访约访1300多起（次），解决矛盾纠纷和信访事项2241起。县四大班子会每月听取县级干部包案化解情况汇报，促进问题化解到位、解决到位。

为强化源头治理，该县进一步加强乡、村两级专业调解室和调解队伍建设，创新完善“访调对接、以奖代补、信访代理、先进创建”等工作机制，聘请2800多名老党员、老干部、老教师、老同志、老法律工作者等“五老人员”参与矛盾纠纷和信访案件的调解。坚持争先创优，开展信访工作“四无乡（镇、街道、办事处）”“金牌调解室”“金牌调解员”等评选活动，激发调解人员的工作积极性，确保把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。

让数据多跑腿，让群众少跑路。该县依托网上信访信息平台搭建了集“群众来访、群众来信、网上投诉、电话访、手机短信访、县委书记信箱”等途径为一体的快捷、高效的受理群众诉求平台，方便群众反映诉求，节约信访成本。同时，在全县信访系统开展人民群众满意窗口创建活动，进一步提升接访效能。

结合信访矛盾化解“四大战役”攻坚、“强化为民宗旨，解决民生诉求”专项活动、重信重访专项治理以及问题楼盘突出信访问题攻坚等重点工作，该县按照“三到位一处理”的原则，采取“三个重新”“三个不局限”“两个穷尽”等举措，通过发动信访人亲戚朋友、邻里乡亲、引入心理疏导医生等措施，使一大批疑难信访问题从“案结事了”向“事心双解”转变，实现了化解一案、推动一批的效果，推动了共性信访问题的化解。

以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，县纪委联合县信访局开展全县信访突出问题集中整治活动，聚焦脱贫攻坚、扫黑除恶、环境防治、涉法涉诉、征地拆迁、干部作风等6个重点领域，全面梳理排查信访突出问题，集中交办106件重点信访案件，要求限时予以全部化解到位。为确保实效，县纪委和县信访局抽调骨干力量，组成5个联合督查组，既督任务、督进度、督成效，又查认识、查责任、查作风，查处在信访工作中存在的不作为、乱作为、推诿扯皮等现象。

“今年，我们将继续强力推进基层矛盾纠纷排查化解工作，充分发挥各级信访工作联席会议作用，加大问题楼盘信访突出问题和企业改制遗留问题化解力度，坚持领导干部接访下访约访制度，深入推进依法治访，推动信访工作再上新台阶。”该县有关负责人说。