“非法集资处置难度很大，事关群众切身利益，尽管我们做了大量工作，付出了很多努力，但和群众的期盼还有不少差距。我们要继续努力，干好这个良心活儿。”1月3日，在市处非办工作例会上，朱晓恩和同事们一起研讨下一步工作。

现任市金融工作局金融稳定科科长的朱晓恩，兼任市处非办综合组组长。近年来，他积极投身于金融风险防范和非法集资风险处置工作，不断创新思路，主动破解难题，作出了突出贡献，获得“平顶山市劳动模范”“平顶山市优秀青年工作者”“市信访工作先进个人”“党的十九大稳定安全信访工作先进个人”等荣誉称号，记“个人三等功”两次。

敢打敢拼，勇当攻坚克难的“排头兵”

2014年底，受经济下行等因素影响，我市出现一系列非法集资问题，涉及群众多、牵扯面广、处置难度大。

为快速应对、高效处置风险，最大限度减少群众损失，保障社会大局稳定，市委、市政府将非法集资处置列入市委重点工作、市政府“十大民生工程”，市委书记、市长挂帅，成立高规格领导小组。朱晓恩被抽调到市处非办任综合组组长，负责全市处非政策研究、文字会务、督导协调、宣传教育、信访接待等工作。多少个夜晚，他筹备会议、起草文件、吃住在办公室；多少个节假日，他研究政策、梳理情况、坚守工作岗位……

朱晓恩始终坚持创新先行，注重调查研究，及时掌握情况，积极研判形势，为领导小组建言献策，提出的“处非常态化机制”“工作成效纳入目标考评”“防范宣传全链条治理”等建议被市委、市政府采纳实施；牵头起草20余项规范性文件，助力处非工作高效、有序开展。

2018年7月，因为在办公室连续加班，朱晓恩短短20天就瘦了4公斤。

心系群众，甘当信访群众的“贴心人”

安抚化解群众不良情绪，维护社会大局稳定，是处非工作的关键。

朱晓恩勇挑重担，坚持一线接访，面对群众的悲痛、焦虑、抱怨和指责，认真倾听，耐心讲解政策，劝解群众积极面对。为方便接待群众，他将自己的个人电话告知群众，随时接待来电咨询，还时常主动与群众“约访”。一位离休老同志多次来信来电反映诉求，考虑到老人行动不便、在办公室交流不畅等实际情况，朱晓恩多次下班后到老人家中，与其促膝长谈，解读政策、通报情况、深入交流，消除其误解和片面认识。目前，这位老同志多次向政府建言献策，向身边人宣讲政策，积极传播正能量。

几年来，朱晓恩累计受理群众投诉电话500余个，接待群众来访640多次，协调处置信访事项180余件。

舍小为大，宁做平凡岗位的“铁汉子”

工作上，朱晓恩是同事们心中的标杆；于家庭，他对妻儿家人有太多的愧疚。

2017年10月，妻子因交通事故导致多处骨折。但当时工作任务异常繁重，在妻子住院的70多天里，他白天上班，下班后到医院陪护，没有耽误一天工作。

“干一行，爱一行，虽然不能十全十美，但要干到尽善尽美。”他是这样说的，也是这样做的。5年多来，朱晓恩始终坚守在这个岗位上。

“群众的期待就是我们工作的动力，群众的信任就是对我们最大的褒奖。作为一名党员，就要在平凡的岗位上发挥榜样作用，擦亮党员身份，忠诚履职尽责。”朱晓恩用坚守扛起了责任、用敬业诠释了初心。

（本报记者 韩江法）