本报讯 （记者毛玺玺 通讯员王项珠）“经过工作人员耐心讲解，我也想通了，把公共区域‘还’给楼院居民，配合社区、街道拆除占用公共面积的违章建筑。”12月24日，新华区中兴路街道建委27号院的业主张某说。

集中拆除违章建筑，化解纠纷，将公共区域“还”给楼院居民，中兴路街道着力解决群众关心的问题。中兴路街道辖区外来人口多、商业密集、人流量大，在老旧庭院、商业市场中违章建筑多，产生的生活空间拥挤、生活环境脏乱、消防安全隐患大等问题较为突出，居民之间经常因堵塞消防通道、影响通风采光等问题导致邻里关系不和，进而通过各种投诉途径不断反映此类问题。今年以来，中兴路街道共接到关于居民投诉违章建筑事项14起，其中通过信访渠道反馈7起、数字化城管采录4起、市长热线举报3起。

自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，该街道紧盯群众长期关注的热点难点问题，切实突出“为民服务解难题”的目标，在充分征求辖区居民意见的基础上，集中开展违章建筑拆除专项行动。

充分听取民意。拆除前期，该街道组织工作人员充分进行入户走访，了解群众需求，采取教育、调解、疏导等办法，深入了解违建现今状况、家庭生活状况、拆违思想状况等，做到鳏寡孤独户必访、利益诉求户必访，切实扩大群众参与率，促进矛盾纠纷化解。

落实帮扶政策。通过公开说理、公开评议的形式，按照相关规定，落实好普通群众、困难群众帮扶政策和救助措施，降低拆违抵触情绪，杜绝弱势群体因拆违而流离失所和暴力抗法等现象的发生。

依法组织拆迁。该街道联合区城市管理局依法对拆除现场进行警戒隔离，保障施工空间；组织室内物品有序搬离保存，并进行现场拍照建档，确认清场完毕后，实施洒水湿法拆除作业，建筑垃圾做到随产随清。

截至目前，该街道的凯撒市场、建平巷商圈等商业市场和建委27号院、和平路9号院等老旧庭院共拆除违法建设160余处，化解邻里关系矛盾纠纷30余件。“这次集中拆除行动做到还路于民、还美于民的同时，也化解了积存多年的邻里矛盾纠纷，保障了社会和谐稳定，并为下一步的老旧小区改造工作营造了良好的舆论氛围。”该街道政法委员康旭东说。