本报讯 （记者程颖）12月1日，记者在平顶山西站站房大厅看到，进站口有人脸识别系统，进站人员买票后，刷身份证即可进入安检通道，一旁的防爆设施已经准备就绪。

安检人员手持仪器，对乘客从头扫描至鞋底。通过安检，就是候车厅。两层候车厅共设候车座椅600组，哺乳室1处，旅客饮水机8部，男女卫生间各2处，无障碍卫生间2处。

每层候车大厅的饮水机均可使用，点击按钮可接热水。

智能卫生间启用了引导系统，站在卫生间门口即可观察厕位的使用情况，每个厕位“有人”或“无人”状态一目了然。

车站共有旅客扶梯9部、直梯3部，乘客不管在哪个楼层、哪个方位，都可以快速到达候车厅，每个站台都有扶梯、直梯到达。

除了售票厅，一楼候车厅也设有自助售票机，乘客插入身份证点击屏幕，按照购票指引操作便可购票，也可直接使用手机购票（自助售票机当天未启用）。如果需要报销凭证，可在一楼候车厅的席位自助办理设备上按操作提示打印。

每层候车厅都设有一个检票口，检票口上方安装的电子大屏幕不时播放进站列车的车次情况。检票口分别设有电子客票检票通道和人工通道。进站口的安检人员、检票人员身穿制服各就各位。

一楼二楼各有一个餐厅在装修，二楼候车厅有便利超市。