背景

眼下正是我市创建全国文明城市的关键时期，市委、市政府下发承诺书，号召全体市民共同努力，以实际行动支持文明城市创建，争做“文明有礼鹰城人”。承诺书从爱岗敬业、诚信友善、家庭文明、遵守秩序、文明出行、文明用餐等方面作出了具体而微的规定。

城市文明虽然多是“小题”，却要“大做”。只有人人行动起来，从小事做起，从自己做起，从现在做起，我们的城市才会更加文明和谐、美丽宜居！

文明有礼 从我做起

庞振江 （平煤股份二矿）

小孟，见面不打招呼不说话，还乐于助人。一次，我买面回来，他看见非帮我提着不可，一直送到楼上，我非常感激。楼下小王和气友善，见人先笑后说话，还是个非常孝顺的人。母亲患病十多年了，她捧茶端水、喂药喂饭、理发洗澡，把母亲收拾得干干净净……这些虽然都是小事，却符合“做文明有礼鹰城人”承诺书的内容。

文明是一种习惯、一种品质。城市因文明而兴盛，文明让人们生活更美好。共创文明生活环境，争做文明有礼鹰城人，是每个市民应尽的职责。近几年来，我市对不文明行为进行整治，但是效果不尽如人意，不文明行为仍屡禁不止，比如遛狗不拴绳、随地吐痰、乱扔垃圾、横穿马路、翻越护栏、酗酒闹事、车辆乱停乱放……整治不文明行为非一朝一夕之功，仅靠执法部门单方发力远远不够，还要靠市民不断增强文明意识，让文明成为习惯。只有多方面共同努力，才能让不文明行为绝迹。前段时间开展的“随手拍”活动，不失为治理陋习的有益探索。

市民既是文明城市的受益者，又是文明城市的创建者。大家应该从自己身边小事做起，从点滴做起，告别不文明行为，做文明人、说文明话、走文明路、办文明事、开文明车，按照承诺书内容去做，立即行动起来，为创建全国文明城市、建设美丽宜居家园贡献力量。

倡导新思维 呼唤好行为

孙贵书 （江苏省兴化市）

“当好文明风尚的建设者，营造城市浓厚道德氛围。当好文明行为的实践者，自觉维护社会文明秩序。当好文明创建的引领者，营造更高品位的生活环境和人文环境。当好志愿服务精神的传承者，塑造鹰城文明和谐的新形象。”市民的宣誓表达出创建文明城市的决心，更是对现代文明生活方式的向往和追求。

众所周知，文明不是与生俱来的，也不会从天而降。文明需要政府倡议，更需要积极引导。我们有理由相信，今日之鹰城，有市委、市政府的积极引导，有广大市民的自觉参与，有更多的建设者、实践者、引领者、传承者不断涌现，大家会更加懂得怎样去善待赖以生存的家园——牢记创建文明城市靠的是“从我做起，从现在做起，从点滴做起”。

倡导新思维，呼唤好行为。文明城市人民建，建好城市为人民。作为生活在美丽鹰城并享受公共服务的市民，大家理应努力提高自身文明素质，践行文明理念，从身边的一点一滴做起，自觉承担起维护创建成果的责任和义务，勇于传播正能量，乐做文明人。如是，鹰城大地会越来越美，城市会越来越靓！

带上文明出行

贾波 （平顶山市财经学校）

出去走走，看看风景，

到处转转，轻松轻松。

背起行囊，出门旅行，

带这带那，别忘带上文明。

遵守时间，互相尊重，

按序排队，快捷畅通。

切莫喧哗，共享安静，

垃圾收集，不要乱扔。

莫抄近道，爱护草坪，

莫乱涂鸦，呵护名胜。

一举一动树形象，

一点一滴见文明。

请带上文明出行，

文明就是最美的风景。

请带上文明出行，

扬我礼仪之邦好传统。

“投我以木瓜，报之以琼琚”

刘勤 （市第二高级中学）

创建全国文明城市，固然需要市委、市政府的高屋建瓴、正确决策，需要各单位的积极配合和支持，但是更需要每位市民的主动参与、倾情投入。

你遵守交通规则，我不乱闯红灯，这城市就会变成通衢大道，畅通无阻；你有困难我施以援手，我陷入危险你积极帮助，再大的问题也能圆满解决，我们都会感受到世间温情、人间真爱。

你不乱扔果皮，我不随地吐痰，让干净整洁的环境永远伴随着我们；你对我微笑，我对你致意，我们都需要温和友善的氛围。

公交车上，你主动为老人让座，老人致谢后坐下：“闺女，你也扶好。”经过狭窄的楼梯，主动侧身让对方先行通过，对方微笑示意。

再忙也记得常回家看看，关爱今天的父母，为孩子树立榜样，同时也是在关爱明天的自己；饭吃八分饱，不说过头话，嘴里留情，手下留意。

…………

“投我以木瓜，报之以琼琚。”只要人人参与、共同努力，从自我做起、从小事做起，鹰城的明天一定会越来越好！

@微观点

网友“小猫爱吃鱼”：创建全国文明城市是一项全社会共建共享的系统工程，全市上下要广泛参与、同向发力、共同努力。要动员全体市民参与创建活动，参与志愿服务活动，凝聚社会各级各界、各行各业的创建力量，掀起“人人参与创建、人人支持创建、人人服务创建”的热潮。

网友“明天你好”：文明城市创建体现在“硬实力”和“软实力”的双提升。“硬实力”不仅体现在城市面貌、道路交通、公园绿地等基础设施的整洁美化，更体现在公共服务的精准到位。“软实力”则体现在创建过程中，让文明融入城市血脉，广大市民能够崇德明礼，提升文明素质，使得社会主义核心价值观根植于心、见之于行。

网友“沿力陈”：文明涉及每个人、每个角落，不仅需要机关干部亲力亲为，更需要广大人民群众积极参与，需要你我他全力支持。

网友“八万四千问”：何谓城市文明，又该如何提升？相较于堵上一个墙洞、拆除一处违建，这项工作着实抽象。其实，文明的宏大叙事对接到市井生活，就表现为“根植于内心的修养，无须提醒的自觉，以约束为前提的自由，为别人着想的善良”。这可能是公交车上的一次礼让，接过快递时的一句“谢谢”，路见不平时的一声怒吼。文明抽象又具体，因而细节决定成败。

编辑絮语

文明创建，贵在落细落实

要想成功创建全国文明城市，除了优美的环境、便利的设施，广大市民的文明素养不可或缺。为此，市委、市政府下发承诺书，内容具体到不闯红灯、不过分劝酒，见面打招呼、抽空多陪伴等“细枝末节”，号召全体市民争做“文明有礼鹰城人”，以实际行动支持创文。

文明不是抽象的概念，体现在每个人的一言一行之中。只有做好了细节，文明建设才算抓到了点上。正是基于这一点，市委、市政府的此次倡议没有停留在宽泛的道德层面，而是具体到可感可触的行动层面，这也从侧面反映出近年来我们的城市治理愈发精细、精进。

细读承诺书的内容，不难发现，做“文明有礼鹰城人”，不需要惊天地泣鬼神的壮举，只需在细微之处多一些自律、多一些友善。然而，要让文明成为每个人根植于心的修养、无须提醒的自觉，恐怕还需要下一番功夫。

文明源自培养，风尚需要引领。说到底，文明是管出来的。如何管，大有门道。我们不妨借鉴外地的“文明行为激励回馈制度”，将文明行为记录与住房和医疗保障等优惠政策挂钩，并成为用人单位招聘录用、职位晋升、待遇激励的重要参考。对应的惩戒举措直接与当事人的生活实际、切身利益挂钩，谁有失文明，谁付出代价，简单的逻辑、真切的痛感保证了文明的落实。

仓廪实而知礼节。随着生活越来越好，我们对文明也愈加向往。但有个道理应该明白：文明不在别处，而在我们每个人身上；文明不是谁赐予的，而是点滴积累形成的。只有每个人以文明约束自己，不厌其小、不厌其细，我们的城市才会更加文明、更加和谐。（叶华）

■ 下期话题预告

志愿服务暖人心

凌晨，平顶山日行一善免费爱心粥的志愿者赶到爱心粥棚，为环卫工人做免费早餐；白天，市区街头爱心小木屋、火车站候车室的“服务台”都有志愿者为市民提供各种便民服务；上下班高峰时段，市区很多路口都有各单位志愿者在协助交警维持秩序……走在鹰城街头，处处可见头戴小红帽、身穿红马甲的志愿者的身影（详见10月31日《平顶山晚报》A5版）。

樊晓俐是市第一人民医院退休职工，加入市红十字人道救援队做志愿者有一年时间了。每次外出救援，队员们实行AA制，这意味着不仅没有报酬，有时还要贴钱，但是樊晓俐说：“感觉做志愿者是很有意义的事情，能帮到别人就觉得很开心。”她朴素的话语，道出了许多志愿者的共同心声。

志愿服务是公民参与社会活动的重要形式，也是现代文明社会的基本特征。某种程度上，这一无偿的公益性活动代表着整个社会的文明水平，是奉献精神、利他主义的体现。

如今，各类志愿服务组织活跃在平顶山，传递着爱心和正能量。市文明办的统计数字显示，目前，平顶山共建成县域志愿服务中心12个，乡（镇、街道）志愿服务站150个，村（社区）志愿服务站2796个，实名注册志愿者58万余人，各类志愿服务队伍4000余支。

下期话题：志愿服务暖人心

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