本报讯 （记者张亚丹 通讯员李冠培）“真没想到，挂完电话还不到10分钟，你们就来了！”10月28日上午，看着上门维修电视的社区志愿者，湛河区姚孟街道阳光苑社区居民王春雨笑着说。

不只是王春雨，现在湛河区越来越多的群众能明显感受到各种业务办理的便利和社区服务的贴心，这主要得益于湛河区在各社区推行的“15分钟生活服务圈”。

为让辖区居民生活更加便利，年初以来，湛河区从进一步完善社区便民服务职能入手，完成了各社区的“一有七中心”（一是每个社区都要有坚强有力的党组织，七是社区便民服务中心、综治服务中心、文体活动中心、卫生服务中心、老年人日间照料中心、儿童服务中心、志愿服务中心）建设，并在规模较大的社区增设便民服务中心，让居民在15分钟内能够到达就近的便民服务点进行业务办理。各社区还向居民公布了便民服务电话，对于行动不便者或必须上门办理的业务，接到电话后即时指派人员在15分钟到达居民家中提供服务。

为充分满足辖区居民的多元需求，湛河区要求各社区通过走访调查，根据社区实际，不断增设“七中心”的具体服务内容，完善配套设施。在此基础上，不断强化工作人员业务培训，确保每个工作人员都一专多能，对本中心的所有业务都能熟练办理，让办事居民只找一人，业务通办。今年9月初，该区九里山街道飞行社区工作人员听取居民建议，为日间照料中心增设了专门为失能、半失能群体免费上门送餐、理发、洗澡和打扫卫生的业务，直接解决了30余名老人的日常生活问题。

同时，湛河区各社区党群服务中心（站）以志愿服务中心为依托，不断发动社会各界爱心人士加入到志愿者服务团体当中，在集中开展好大型公益活动的同时，根据专长和爱好，将他们划分到“便民服务”“综治服务”“文体活动”“卫生服务”“日间照料”“儿童服务”六个中心当中，充实便民服务队伍，协助开展生活代购、家电维修等各类上门服务，以确保有足够的人员满足随时接到电话，随时上门提供服务。

据统计，仅下半年以来，湛河区各社区共增设便民服务项目80余项，为辖区居民提供上门服务32000余人次。