本报讯 (记者王会静)“堵车不堵心、事故不费心、国庆放心玩。”这样的十一假期你可以有!记者9月26日从人保财险平顶山市分公司获悉,为给客户提供优质的出行服务,持续打造中国人保财险“心服务 芯理赔——让服务有温度,让理赔更简单”品牌。国庆期间,该公司将开展“中国人保心服务、伴您国庆放心玩”活动。
10月1日至7日,凡该公司9座以下非营运客车和家庭自用汽车客户,均可享受线上线下“心服务站”、警保联动、故障车免费救援、爱车智能体检、省心理赔旅途无忧等5项人保特色服务。其中,“心服务站”及“警保联动”等服务扩展至非人保客户。
据该公司有关人士介绍,国庆期间,该公司将搭建7x24小时线上“心服务站”,提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务,同时,协同公安交通管理等部门,在重点地区高速公路出入口、大型高速服务区、旅游景区、交警检查站、交警执法站、交警警务站等搭建中国人保线下“心服务站”,向所有客户包括非人保客户提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等服务。线下“心服务站”将配备科技理赔工具,向所有客户(鼓励将服务扩展至非人保客户)提供科技理赔免费检测服务;同时,协调公司合作修理企业,提供小事故快速维修服务,全面保障客户节日用车安全。
在省心理赔旅途无忧服务方面,该公司将向客户提供车损理赔、人伤理赔一站式服务,客户可享受线上理赔零等待、爱车维修零争议、案件查询零奔波等贴心服务。