本报讯 （记者张亚丹）9月22日，湛河区数字化城市监督指挥中心的巡查无人机飞过电力社区上空，操控人员发现部分楼顶存在堆放杂物、积存垃圾的情况，迅速抓拍并将采集图片第一时间上传至中心派遣平台，中心派遣员迅速派发，通知街道工作人员进行清理，截至目前，该社区楼顶等人工采集盲区的垃圾杂物已被清理完毕。

自我市全面开展创文工作以来，该中心充分发挥平台优势，在辖区市容秩序与环境卫生整治工作上下功夫，将视频监控系统与辖区新建的农村视频监控系统并网，通过视频监控探头对城中村和城乡接合部“脏乱差”问题进行抓拍，同时加大相关问题的采集处置力度，利用多渠道收集上报各类环境问题，督导各相关责任单位按时合规处置，及时开展专项整治活动，有效改善了城市管理和环境卫生状况。

该中心主任刘金鹏说，除了视频探头抓拍外，该中心组建的乡（街道）、村（社区）网格信息采集员队伍，在创文工作中也发挥了积极作用。该中心积极调整信息采集人员布局，深入城中村、无主庭院、城乡接合部等区域，重点采集社区庭院清洁不及时、乱堆杂物、张贴小广告等环境问题。该中心还通过奖惩制度激发和提升基层处置问题的能力，加大采集各类城市管理和环境卫生问题的力度，真正做到全覆盖、无缝隙。

该中心加大无人机飞行频次，重点采集楼顶、桥涵、郊区绿地等人工采集盲区的暴露垃圾、积存污水等问题；落实市民热线，实行“首接负责制”，第一时间派发、处置关乎民生的热线案件问题，规范台账记录，对责任单位形成有效督导。

据统计，近两个月来，该中心通过各类采集手段共发现城市管理问题6372件，处置6348件，处置率99.62%。