市妇幼保健院是全市妇幼卫生工作中心，也是一个现代化地市级妇幼保健机构，成立40年以来一直在群众中有着良好的口碑和形象。

我第一次走进市妇幼保健院，是参加单位组织的年度体检。看到医院窗明几净、树木葱郁、环境舒适，门诊楼内宽敞整洁，标识系统清晰醒目，空气无异味，顿觉心情舒畅。

我按照指示牌来到健康体检科，此时还没到体检时间，陆续前来体检的人拿着体检手续排成了长队。排队时听到队伍中一些在市妇幼保健院有过体检经历的人谈论该院服务如何如何好，具体的这个好在我观察和体检时，才感受到其实就是细节上的为民服务。

从入门体检登记时，导医就含笑接待，讲述注意事项以及体检流程；在等候时，导医耐心回答参加体检者提出的每个问题，指点合理的体检顺序和路线；在体检时，每个检验室门口都站着一个导医，她们时刻关注哪里排队的人多，哪里排队的人少，掌握情况并快速引导参加体检的人员去相关科室找相应的医生。

我按照导医的引导顺序，顺利完成了血压测量、心电图等检查。轮到抽血了，这可是我头疼的事，我人胖血管细，找血管是老大难，之前每次输液、抽血时难免要多受几次扎针之苦，因此，我惧怕抽血。进入采血区，我的心就开始悬着。很快就轮到我了，这时我心跳加速，慢慢捋起袖子，握紧拳头，头扭向一边不敢看。给我抽血的是一位20多岁的年轻女护士，她看出我很紧张，一边低声安慰我不要紧张，一边很麻利地完成一系列采血步骤，一次性成功抽取了血样。她温婉的态度和精湛的技术瞬间让我轻松下来。随后，她又细心叮嘱我要轻轻按压针口三四分钟。

刚走出采血室，导医就立刻走过来帮我拿资料，带我去进行其他项目的体检。几项体检项目完成后，我饿了，想趁着这会儿来体检的人多，还是先去吃早餐，然后再来做剩余的体检项目。负责早餐的工作人员仔细看了看我的体检项目表，提示我还有一项体检项目没做，告诉我吃了早餐再做体检结果就不准确了，劝我还是先去做检查，检查完后随时可以到就餐区吃免费早餐。

哈哈，这里的每个工作人员都秉着严谨细致的工作态度，力求不错过任何一个细节，用细致的服务、专业的知识和丰富的临床经验认真对待每一位前来体检的人，大写的服！

善用同理心，赢在细节处。市妇幼保健院发展成为一个医院两个院区的“河南省十佳妇幼保健院”，不断推动“健康鹰城”建设，其所做的努力可想而知。

感谢守护健康的医师们，向医者致敬！

（侯海棠）