本报讯 （记者程颖）9月19日，记者从市客运管理处获悉，为促进文明城市创建，针对出租车行业暴露出来的问题，市客运管理处采取多种措施规范市区出租车营运行为。

近日，市创建全国文明城市工作指挥部办公室派出工作人员，暗访了市区出租车营运情况，并集中曝光了一批出租车不文明营运服务现象。这些现象包括：车辆外观、内饰卫生不达标，无出租车标志或服务卡，未张贴投诉监督电话，未主动出具出租车发票，语言不文明，拼客等。市客运管理处对曝光情况非常重视，立即召开了整改会议，联合市交通运输执法局，对违法违规出租车驾驶员或车主进行经济处罚或停运参加学习培训，并按照出租车驾驶员服务质量信誉考核办法相关规定进行考核扣分处理，并在全市出租车行业通报处理结果。目前，调查取证工作正在进行。

为全面规范市区出租车营运行为，市客运管理处决定：从9月19日起，利用10天时间对全市2000辆出租车进行全部检查、整顿，内容包括车容车貌、营运标识、证照，并与全部出租车车主及驾驶员逐一签订创文承诺书。该处还将组织3个检查组定期在市长途汽车站、市客运中心站等地对出租车进行随机抽检，并印制创文宣传标语张贴在出租车上；会同市交通运输执法局加强巡查，对违法违规出租车及相关责任人依法严处，对于乘客投诉次数较多的出租车，两部门将联动处理，并在全行业通报处理结果。