本报讯 （记者毛玺玺 通讯员李颖 张智鹏）“前天公司突然通知我，我被换岗了，月薪也比原先少了500元。听说街道有劳动争议调解中心，我想来问问这样的情况如何申请劳动维权？”日前，在新华区矿工路街道办事处劳动争议调解中心办公室，胜利花苑小区居民刘丽丽向中心主任张丽娜咨询劳动争议问题。

小争议，在基层解决；小问题，靠调解解决。为完善劳动纠纷多元化解决机制，实质性化解劳动争议，自今年6月起，新华区人社局劳动争议仲裁院根据“预防为主、基层为主、调解为主”方针，按照“四配套、五公示、六统一”建设原则，在我市率先开展基层劳动争议调解中心建设工作，先试点再推广，以矿工路街道办事处为试点，并通过了省、市上级单位的考核复检。

在试点成功的基础上，该区及时总结经验，经过两个月时间的推广，11个镇（街道、管委会）已按照标准成立劳动争议调解中心，实现了基层劳动争议调解中心全覆盖、劳动争议社会化“大调解”的格局。

为搭建专业性劳动争议调解平台，该区大力优化调解员队伍结构，建立调解员名册，各调解中心配备至少3名调解员，其中至少有1名专职调解员。今年8月初，区人社局劳动争议仲裁院对全区60余名调解员进行基层劳动争议化解培训，筑牢劳动争议处理的“第一道防线”。同时，通过公开电话、设置服务窗口、发放明白卡、开设公众号等方式，开辟矛盾化解“绿色通道”，提高矛盾事件的受理速度。积极开展劳动保障法律法规政策宣传，对经营者违法风险点进行梳理与指导，做好用人单位和劳动者合法权益双维护，为维护辖区劳动关系稳定、打造“和谐新华”发挥了积极作用。

截至目前，新华区人社局劳动争议仲裁院共受理劳动仲裁案件66起，现已结案53起；调解（包括调解后撤诉）结案33起，调解率达62.3%。