本报讯 （记者巫鹏）“对我们反映的问题，乡、村干部行动很快，当事人如期拆除了自家的三层违建房屋，维护了我们群众的利益。”7月31日，谈起自己反映问题的处理结果，肖旗乡七里营村村民黄运中满意地说。

近年来，该乡高度重视信访工作，采取多种形式，全力化解矛盾，满足群众合理诉求，保持了社会大局稳定。

加强组织领导，强化部门联动。成立了乡信访工作领导小组，对辖区不稳定人员实行分包责任制，责任到人、稳控到村，强化矛盾纠纷化解。同时，加强了与派出所、司法所等部门的沟通，建立了乡党委统一领导、部门协调配合、上下联动的工作机制。

强化日常排查，积极稳控化解。认真排查辖区不稳定因素，针对重点人群及群体性矛盾纠纷，建立工作台账，并加强防控，做好思想疏导工作。对于一些长年积累案件、涉法涉诉案件，按照司法程序引导到位，及时消除隐患。

组织教育培训，提升自身素能。多次组织召开信访工作专题会议和培训，从而保证信访工作人员能够针对不同的信访案件制定可行的方案，有效化解矛盾。

完善奖惩措施，强化责任落实。制定了《肖旗乡化解信访矛盾纠纷奖惩办法》，对完成工作较好的予以奖励，进一步提升了信访工作积极性。

密切联系群众，健全信访制度。认真落实乡党政班子成员带班接访制度，热情接待群众，推行乡、村两级干部下访信访户制度，积极帮助解决诉求。健全完善信访研判会议制度，集中研判商讨信访案件化解方案，维护全乡社会稳定大局。

“信访工作事关社会大局稳定，我们要充分发挥基层组织的作用，抓细、抓小、抓实、抓早，维护正常的信访秩序和社会稳定。”该乡主要负责人表示。