本报讯 为更好地向社会公众普及金融知识，进一步提升广大市民的金融素养，构建安定和谐的金融服务关系，认真践行“有温度的银行”社会责任，兴业银行平顶山分行6月1日在辖内各网点启动2019年度“普及金融知识万里行”宣传活动，重点宣传个人信息保护、防范电信网络诈骗、确保移动支付安全。

为发挥网点主阵地作用，营造浓厚的宣传氛围，该行在辖内3家支行、1家社区银行均开辟了活动专区，通过发放宣传手册、电子显示屏滚动播放宣传标语、设立海报等形式，组织工作人员利用客户办理业务前的等候时间，了解客户需求，主动向客户宣讲有关金融知识，解答客户的各类金融问题。

为扩大宣传范围，兴业银行平顶山分行以网点为核心，辐射周边。根据营业部地处主城区商业中心，周边各类商场密集、成熟社区较多的地域优势，该行组织骨干人员多次进商场、下社区，针对不同类型的商户开展多样的金融知识宣传。就目前公众普遍关注的个人信息保护、移动支付安全、理财安全等问题，提醒市民及商户，不要在网吧等公共上网场所进行网上交易，防范银行卡号及密码等信息被他人盗取；保留网上消费记录，经常检查银行账户交易明细，发现不明支出款项，立即联系银行。截至目前，累计解答群众咨询800余人次，发放宣传资料1000余份，受到了周边商户和居民的好评。

除在业务活动中做好金融知识宣传外，该分行创新宣传模式，线上线下同步开展金融知识宣传，广泛收集客户关注度较高的问题，及时向上级行汇报、反馈，不断完善和提升手机银行、网上银行等线上工具的功能和体验，将金融知识宣传与线上业务办理相结合，让信息传播不受空间和时间的影响，着力打造全方位、立体化的宣传覆盖面。

与此同时，该行全面深入解读FATF对我国第四轮互评估报告，开展了以“打击和防范洗钱犯罪——你我共同的责任”为主题的反洗钱专项宣传活动。通过在人流量较大的地段设立宣传台、发放宣传折页、现场讲解等方式，为市民普及反洗钱法规知识。不少市民听了讲解后纷纷表示，以前总觉得自己不做生意，没有什么大的资金往来，反洗钱与自己没什么关系，也曾出于情面把个人银行卡、身份证借给亲戚朋友使用，没想到这也有可能为洗钱活动提供可乘之机。以后一定要妥善保管自己的银行卡和身份证件，从自身做起维护金融秩序。

据了解，在前阶段的宣传活动中，兴业银行平顶山分行有效帮助市民掌握和了解金融知识，进一步强化了该行员工对消费者保护工作的重视程度。下一阶段，该行将继续坚持“社会责任和可持续发展”的核心理念和价值导向，积极推进普及金融知识万里行活动，构建安定和谐的金融服务关系。

（王丹 王会静）