为了在景区合理安装标识牌，他用脚丈量方位；为了了解游客的需要，他时时换位思考；为了更好开展服务工作，他反复琢磨旅游规划。他就是鹰城援疆干部周伟凡。

原任平顶山市旅游局办公室副主任的周伟凡，在巴里坤县旅游局任副局长，分管旅游规划、市场开发等工作。2017年以来，他利用自己的业务优势，一直为巴里坤古城景区等级提升、巴里坤国家级“全域旅游示范区”创建而努力。

巴里坤地处天山北麓，旅游资源丰富，拥有森林、草原、湖泊、戈壁等自然景观，2016年初被确定为国家级“全域旅游示范区”创建单位。巴里坤古城景区作为新疆中原文化、汉文化、兵城文化的发源地，有着特殊的意义，然而薄弱的旅游基础设施制约了当地旅游业的发展。将巴里坤古城景区打造成5A级景区，不仅能为巴里坤培育新的经济增长点，还能带动哈密地区经济社会的发展。

徒步定位标识牌

说起来容易做起来难。打造5A级景区，完善基础设施是一项庞大而繁琐的工程。现在走在古城景区的大街上，随处可见景区导向标识牌。这些标识牌共487块，都是周伟凡和同事们徒步定位、逐块安装完成的。

从县城出发，怎么游览古城景区的景点？旧的标识牌是十年前制作的，已不能适应现在的旅游需求了。在进行大量的摸底调查后，周伟凡和同事每到一个路口、每隔一段距离，就停下来观察、定点、布局。

“为什么不看着地图去定点？”面对记者的疑问，周伟凡说，地图和实际地理有一定误差，标识牌的安装必须符合游客的出行习惯，游客习惯走哪边、怎么方便游览，景区标识牌就安在哪里。在红绿灯路口附近，标识牌要安装在二三十米之外的位置才比较合适。就这样，他和同事花4天时间，共确定了487块巴里坤古城景区标识牌的布点。

公厕的选址、建设也同样不易。“游牧民族不擅长盖房子、装垃圾桶，但是在景区，如果不修厕所，所有的地方都有可能成为厕所；如果不装垃圾桶，所有的地方都有可能成为垃圾场；如果不修停车场，所有的地方都有可能是停车场。”周伟凡说。

在巴里坤，除了县城，其他地方没有基础管网。公厕建设仅能在5至10月份进行，10月份以后气温低至零下30多摄氏度，无法保证工程质量。于是，他和同事们精心选址，又对管网运用电加温技术，使水箱里的水保持恒温，确保每个公厕正常运转。

解说系统提升旅游体验

通过基础调研，周伟凡和同事们发现，解说对游客的旅游体验至关重要。规范的解说系统不仅能使游客了解旅游地的历史、文化、自然、风土人情，还能延长游客在旅游地的停留时间，促进旅游消费。

2018年10月，在周伟凡的努力下，全疆首个“全域旅游智慧解说系统”落户巴里坤县。

该系统利用微信小程序作为平台，游客扫码就能听讲解。在解说内容上，该系统通过创意策划、分类设计、语音转换等形成六大特色化解说板块，包括巴里坤概况、风光、历史、文化、民俗、美食等，并专门为旅游管理部门预留了住宿、餐饮、特产购物等旅游业态端口，为进一步规范旅游相关服务提供管理工具。

美丽乡村游让群众受益

巴里坤每年10月份进入冬季，怎样让游客冬季愿意到巴里坤旅游，成为周伟凡心头的一件大事儿。他积极做好景区规划，把冬季景区游览的安全性、景点的观赏性都考虑周到；说服当地农家乐老板改造符合外地游客习惯的民宿；邀请河南专家来巴里坤开展乡村旅游提档升级培训。

巴里坤美景无数，高家湖是巴里坤的世外桃源。随着旅游资源的深度开发，高家湖景区受到游客的青睐。在高家湖生活多年的孟山江以前一直以打鱼为生，居住在小铁皮房子里。随着越来越多游客的到来，他在湖边架起10个小木屋，办起农家乐，年收入可达200多万元，生活富足，手里有钱，成为高家湖景区农家乐村民的代表。

2017年以来，在河南省委、省政府和平顶山市委、市政府的大力支持下，援疆干部对巴里坤湖、高家湖、头道河子等景区进行了基础设施改造；按照国家5A景区标准，完成了古城旅游区标识牌系统的建设，完成了智慧语音讲解系统的建设；为景区修建旅游厕所32座，其中国家3A旅游厕所7座等。

等下次回家，想去接儿子放学

“对于旅游产业的发展，老百姓是看在眼里的。”谈到工作，周伟凡侃侃而谈。而说到家里，周伟凡要沉默很多。“别看我们只身在外，挺潇洒的样子，但如果不是家人在背后默默的支持，真的很难坚持下去。”

巴里坤的紫外线极强，几乎天天在外奔波的周伟凡，黑色外衣已被晒成深紫色；长期被风沙吹着，他患上了疱疹性角膜炎，左眼视力从1.5降至0.8，时不时需要点眼药水滋润眼球。

“这些都不算什么，是可以克服的。”最让周伟凡内疚的是好不容易攒个假期，准备给儿子过生日，但在儿子生日前一天，他接到了巴里坤援疆分指挥部的电话，工作需要他留下来。他说：“别人都说给孩子辅导作业会鸡飞狗跳，我很想尝尝这个滋味。等我下次回家，我想去接儿子放学，陪他好好写次作业。” （本报记者 程颖）