本报讯 (记者张鸿雨 通讯员李许阳)5月27日,郏县自然资源局传来喜讯,该局不动产登记中心在河南省自然资源厅2018年度全省自然资源系统“文明服务我出彩、群众满意在窗口”评选活动中,被评为“全省十佳文明服务示范窗口单位”,该中心工作人员谢继超被评为“河南省文明优质服务先进个人”。
2018年以来,该中心以“优化环境、提升服务、便民利企”为宗旨,以方便企业和群众办事为导向,以打造优质服务窗口为主线,全面实行“一窗受理、一网通办、并联办理、集成服务”的服务模式,努力打造规范运转、廉洁高效的惠民、便民服务平台。
该中心在登记窗口设立“党员先锋示范岗”。印发不动产登记工作制度汇编,将各项审批登记事项纳入制度管理范围,用制度管人管事管权,促进服务质量不断提升。向社会作出“当天业务、当天受理”服务承诺,并推出了上门服务、实名预约服务、快递服务、延时服务等。积极探索“互联网+不动产登记”服务方式。开通微信公众平台和官方网站,个人可在微信公众号或网站了解办事流程,掌握信息资讯,下载相关资料。同时,还在服务大厅设置了档案信息自助查询设备。