本报讯 （记者闫增旗）“做好信访工作，责任重大、使命光荣。我们要切实做好防范应对各种风险挑战的思想准备和工作措施，牢牢掌握信访工作主动权。” 近日，石龙区信访局局长段钊迪说。

近年来，该区坚持以法治思维和法治方式做好信访工作，不断创新方法，完善工作机制，有力有效解决信访突出问题、化解社会矛盾纠纷，全力维护社会和谐稳定。今年以来，该区召开4次区级例会和4次案件研判会，分析研判6件案件，成功化解18个利益诉求类案件，满意率100%。

该区构建三级信访研判化解机制，严格落实领导包案化解，通过三级例会的会商研判，使信访苗头早发现、早预防、早化解，有效杜绝信访上行，实现了小事不出村、大事不出街道、难事不出区的信访工作目标。

认真学习借鉴“枫桥经验”，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实维护群众利益。该区信访局通过深入排查，将18件群众反映突出的民生诉求纳入攻坚范围，分别建立攻坚台账，逐个落实化解措施，按照“三到位一处理”工作方法，做到重新调查、重新取证、重新走访当事人，确保案件得到化解。

为有效化解房地产领域信访突出问题，切实保障和维护群众合法权益，该区信访局、建设交通局将全区7个楼盘中群众反映强烈的用水、用电、物业管理、办证等问题纳入化解范围，建立台账，倒排化解日期，积极研判问题，本着先易后难的原则，目前已化解楼盘问题4个。

同时，该区信访局每月还对各个街道、区直单位进行信访工作目标量化积分月考核，在24个农村社区开展信访稳定之星评选，奖优惩劣。一季度，该区通报表扬12个街道和单位，9个街道和单位作了表态发言。

强化跟踪问效，严格落实责任追究制度。一季度，区信访工作联席会议下发通报批评2起，批评相关责任单位2个、责任人2人次，挂牌督办街道1个。