本报讯 近日，市民刘先生来到长城人寿平顶山中支前台，将印有“诚信经营 一言九鼎”的方鼎赠送给有关负责人，以感谢长城人寿平顶山中支的专业理赔。刘先生说：“感谢长城人寿，在疾病给我带来痛苦和压力的时候，这笔及时到账的理赔款帮助我们全家走出了困境，给我们的生活带来了希望。你们一诺千金、一言九鼎。希望通过我的事，让更多人知道保险是实实在在有用的。”

刘先生于2018年10月在长城人寿平顶山中支购买了保额30万元的重大疾病保险，附加有住院医疗、意外伤害医疗。2019年3月，刘先生突然晕倒，被送往市第二人民医院进行治疗，经详细检查，确诊其脑部长有肿瘤，需做开颅手术。

接到客户报案后，长城人寿平顶山中支理赔人员第一时间赴医院探望，并向省分公司报备案件。该案件受到省、市两级公司的重点关注，客户递交理赔资料后，长城人寿迅速给出符合条款约定的重症标准的理赔结论，并将理赔款301120.33元及时汇入客户账户。

长城人寿平顶山中支的高效理赔，为刘先生的后期治疗缓解了压力，他的病症得到及时有效的控制。长城人寿不断从客户需求出发，始终坚持“让服务成为我们的生活方式”的企业理念，以实际行动赢得了客户的认可，进一步树立了良好的企业形象。

（朱江淼）