本报讯 （记者牛瑛瑛 通讯员刘海军）记者5月14日从鲁山县人民医院获悉，为进一步提高医院整体服务水平，提升患者和职工满意度，把优质服务的话语权交给患者和职工，该院引入了第三方评价机制。

第三方由院方聘请的退休职工、律师、政协委员等行业代表10余人组成。评价将由第三方采用调查问卷等形式进行，第三方通过向患者、职工发放调查问卷，并对调查情况进行统计分析后将调查结果反馈至医院。该院有关负责人表示，第三方评价机制的引入，能更好地找出医院工作的不足，为医院改进服务质量提供更加全面、客观、公正的信息。