本报讯 (记者高轶鹏 通讯员刘岩)5月8日上午,物资供应分公司驻五矿供应站材料员樊冬松一大早来到矿用物资办公大厅办理业务,不到5分钟就完成了一系列的批料手续,顺利把矿用物资送到矿上。
樊冬松说:“以前业务科室比较分散,办一次业务要用将近半天时间。现在,在矿用物资办公大厅里办业务,可以方便快捷地一次性办完所有事项。”
为树立窗口单位良好形象,提升物资供应工作服务效率,物资供应分公司于3月29日启用了矿用物资办公大厅。
矿用物资办公大厅从使用单位上报计划的审批、合同的签订到订单入库、物资审核批料等工作均可“一站式”完成,大大提高了工作效率及办事效率。同时,该大厅还提供客户咨询、答疑等与供应工作相关的服务。大厅设有接待区,沙发、座椅供办事人员在此休息与洽谈业务,角落处放有饮水机为客户提供茶水服务。
下一步,物资供应分公司网上云商平台也将投入使用,届时会更大程度地方便客户办理相关业务,全面提升服务工作效率。
“作为服务窗口单位,我们要让办公大厅真正实现一次性办结、不跑第二趟,为集团生产矿和供应厂家提供优质、高效、满意的服务。”该公司有关负责人说。