2005年,我从市食品总厂下岗,看到眼前一堆荣誉证书,感觉无所适从。厂里的一位师傅说:“双举,你是党员,在厂里干得这么好,到社会上也什么都能干好。”
2006年,在亲友的帮助下,我买了一辆出租车。万事开头难,平顶山许多大路我知道,但小街小巷大多生疏。当时没有导航,走着问着,耽误了乘客时间,自己心里也难受。那段时间,我经常随身携带一个记录本,把自己不知道的地名、建筑店面名称记在本上,一有空就拿出来看。很快,我成了“路路通”。
跑出租的过程中,一些举手之劳的小事、乘客的感激话语,让我重新找到人生的价值。2008年,在东安路南段青年公园附近,有位老人拦住我的车说找不到家了,身上也没钱。我赶紧让老人上车,他只记得住的地方有卖肉和卖菜的,我带着老人从沁园小区找到建东小区,又到东环路蔬菜批发市场,再到黄楝树小区……转了近两个小时,最终在劳动路找到了老人的家。老人的邻居说,老人有点老年痴呆,他的儿子快急死了,正到处找呢。
2010年夏天,我把一位女乘客送到目的地后,经下一位乘客提醒,发现车后座上有个手提袋,里面有一张准考证和钱包等物品。我马上对正坐车的乘客说明情况, 自己回去找失主。我返回后,路边有位女同志在焦急地四处张望,我赶忙过去,把物品当面清点后还给失主。女乘客激动地说:“太谢谢你了!钱包里有800多元,我不要了,你只把我的准考证还给我就行。”最终被我婉言谢绝。乘客的一声感谢,鼓舞着我,激励着我。
曾经有一段时间,个别出租车司机为了多拉快跑,有的在营运中截头乱拐、随意停靠,有的挑客、拒载,有的不打表、拼客、宰客,严重影响了行业形象。2011年,我向公司建议,要发挥行业中党员的先锋模范作用。当年5月,在市客运管理处的统一组织下,来自14家公司的21名共产党员联合起来,组建“共产党员车队”,我任队长、党支部副书记。我们决心以自己的言行影响、改变同行的行为,在行业形象创建中发挥好党员的示范作用。车队在车顶灯上标注“共产党员号”,营运时佩戴党徽和服务卡,并公开服务承诺,做到思想文明、经营文明、职业文明、仪表文明。
就这样,我们车队的党员数量不断增加,好人好事呈几何级数倍增。车队成员刁法岭8年来坚持除夕夜8点后免费运送乘客;冯干伟将乘客遗留在车上的两万元现金主动送还;丁新岭主动帮助一位东北人找到女儿;郝北坡春节期间零投诉,多次收到乘客的表扬信和锦旗;李伟国主动将醉酒乘客多付的180元钱送到市客运管理处热线办……
“共产党员车队”诚信守诺、助人为乐、扶贫济困、善待他人、奉献社会的事迹,像小橘灯一样照亮了行业。平顶山出租车行业的形象改观了,做好事的多了,主动为乘客服务的多了。
与此同时,我积极组织车队队员开展免费送考、到医院看望老红军、到夕阳红老年公寓慰问、进军营慰问消防官兵、八一当天军人城区免费乘坐出租车、春节党员的哥的姐看鹰城、参加争创行业双十佳等活动及最美鹰城的哥的姐、好爸好妈好家风评选。2017年3月5日,以党员车队为依托,我同马卫东等热心司机、公司人员、管理部门共同组建了“的哥的姐帮忙团”,旨在帮助乘客找回遗失在出租车上的物品。成立至今,“的哥的姐帮忙团”共帮助乘客找回物品上千件。
“共产党员车队”像鹰城的一张名片,影响着行业,也影响着我们自己。群众一看到我们的车,就优先招手乘坐。车队党支部曾荣获河南省创先争优先进基层党组织、平顶山市文明服务示范窗口等荣誉称号,我也荣获了交通运输部“文明服务标兵”、市优秀共产党员、省文明驾驶员、“最美的哥”、“鹰城好人”等称号。
跑出租的13年间,我始终感到,作为一名普通党员,应该像一盏小橘灯,虽然照不了多远,但要一直做下去,在照亮别人的同时也照亮自身,激励自己时刻不能忘记当初为什么出发。
(市出租车行业“共产党员车队”队长 王双举)