本报讯 在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，平顶山日报传媒集团于上周全面启动鹰城市民消费满意度调查大型活动。本次调查涉及金融、保险、教育、医疗卫生、汽车、珠宝、房地产、酒水等近20个行业。其中，金融行业因与每个人的生活息息相关，在已收到的调查问卷中颇受关注。目前，《平顶山日报》《平顶山晚报》的“3·15”消费满意度问卷调查活动在火热进行中。哪家银行“最美”？您说了算。

近年来，消费已成为经济发展最强劲的动力，基础性作用日渐突出。与此同时，支付风险、信息泄露、虚假宣传等损害消费者权益的情况仍时有发生。中国消费者协会日前公布的2019年消费维权年主题为“信用让消费更放心”。

围绕今年“信用让消费更放心”的主题，在过去两年成功举办消费者信赖品牌评选暨“3·15”消费满意度调查活动的基础上，平顶山日报传媒集团于上周启动了2019年第三届消费者信赖品牌评选暨“3·15”消费满意度调查活动，希望架起政府、企业、消费者沟通的桥梁，展示高信用企业形象和名优产品，共同打造品质消费，促进平顶山经济又好又快发展，让鹰城人民畅享美好生活。调查问卷在《平顶山日报》、《平顶山晚报》、平顶山新闻网、平顶山微报、平顶山传媒APP同步推出，期待您的热心参与。

随着移动支付时代的到来，目前，市民到银行办理相关业务的次数逐渐减少。截至目前收到的调查问卷显示，市民对我市银行业的服务品质普遍评价较高。

“我有中行、工行、平顶山银行等多张银行卡，现在银行卡绑定了微信、支付宝、淘宝、苏宁易购、唯品会等多个支付、购物平台，现在到银行办理业务的次数少多了。”3月7日，市区一家中职院校的教师吴女士告诉记者，前段时间，她因办理房屋不动产登记相关手续到平顶山银行湛北路支行打印银行卡流水，该行工作人员热情指导并给予帮助，其贴心的服务让她十分感动。“她们不仅帮我打印了近两年来的流水，还提醒我开通了手机银行，方便随时查询。就是我没有想到的，他们都提醒并帮助我做了。”采访过程中，吴女士一直夸赞为她办理相关业务的平顶山银行工作人员。

“跟你说说让我最感动的一件事。去年在报纸上看到建设银行可以办理工商登记后，我就到建行平顶山分行煤炭专业支行办理公司注册。让我没想到的是，到了后他们行行长亲自接待，并很快就给我办好了。”市区一家医药公司销售经理孙先生说，公司注册登记程序烦琐，而他通过银行办理，在一个星期之内就拿到了自己商贸公司的登记注册证书。如今，他的商贸公司已经实现盈利。

“我已经好几个月没有去银行办理业务了。”市民翟女士告诉记者，她每个月的化妆品、住房、交通等消费大约1万元左右，大多采用移动支付手段，很少现金支付。她同时也告诉记者，如今各家银行更加注重网点建设，“冬暖夏凉，累了到里面歇歇脚也是好的”。

问及意见建议，翟女士告诉记者，她的某张银行卡短信通知一直收费。“如果把这一项收费取消了，那就太好了。”她说。

近年来，我市银行业更加注重服务品质，更加注重客户体验，银行营业网点智慧化、个性化明显，线上服务链条延伸，大大方便了市民的日常生活，受到市民的普遍赞誉。

您对我市银行业还有哪些意见？你最信赖的银行是哪家？您的投票，对鹰城银行业消费者信赖品牌评选特别重要。

活动期间，敬请关注《平顶山日报》《平顶山晚报》的鹰城市民消费满意度调查报道。对市民提供的线索，本报记者将在第一时间联系投诉人展开调查。

（焦葵葵）