本报讯 （记者毛玺玺）3月1日，16名职工来到市仲裁院喜领调解文书，并向仲裁员表示感谢。2月28日，市人社部门成功化解一起集体劳动争议案。在市仲裁院工作人员的主持下，申请人和被申请人终于达成和解协议。这是我市一家国有企业因政策性关停与职工解除劳动关系而引发的集体索要经济补偿金争议案，涉及职工16名，补偿金额达44.3万元。

今年1月底，部分职工来到市仲裁院立案庭寻求帮助。工作人员一边安抚其情绪，一边耐心了解案情。他们在我市一家国有企业工作多年，该企业一直没有与他们签订劳动合同。2017年以来，该企业因环保问题政策性关停，陆续把他们辞退却不给任何补偿，他们要求单位依法支付经济补偿金。工作人员按照应急预案要求，立即开通“维权绿色通道”，优先立案并及时通知市总工会困难职工帮扶中心协助，迅速组成仲裁庭，对该案实行快立、快调、快审、快裁模式，于1月31日开庭优先审理此案。春节过后，仲裁人员加大调解力度，多次与企业联系沟通，耐心宣传劳动保障政策，同时做好职工稳定工作，最终促使双方握手言和、案息事了，达成了半年内分期支付经济补偿金的调解协议。

这是市人社部门在劳动争议案件处理中突出强化调解职能，力争做到案结事了的一个工作缩影。近年来，市人社部门仲裁机构积极创新工作思路，坚持“预防为主、调解为主、依法办案”的工作理念，以“不办错案、力争调解结案”为目标，秉公办案惠民生，扎实工作促和谐，积极预防和处理劳动人事争议。

该部门把调解仲裁工作列入重要议事日程，定期听取调解仲裁工作汇报，研究部署调解仲裁工作。按照调解为主、裁决为辅的原则，切实加大调解力度。开辟维权“绿色通道”。实行仲裁立案一次性办妥，对当事人申请仲裁即时审核，事实清楚、材料齐全的案件当即作出受理或不予受理的决定，并一次性送达相关法律文书，把法律规定的5日内审查受理变为即时受理。开展企业服务活动，积极预防争议发生。帮助经营者梳理违法风险点及惠企政策清单。2018年以来，全市各级仲裁机构主动帮企业排查违法风险，规范用工行为，共服务企业152家；企业也纷纷主动排查，及时纠正侵害劳动者权益的错误行为，有效促进了劳动关系的和谐稳定。

2018年以来，全市各级人社部门共办理争议案件1153起，案内调解结案287件，案外调解419件。调解结案案件均没有经过一裁两审程序，使大量矛盾被化解在基层。