本报讯 （记者牛瑛瑛）为切实改进工作作风、强化服务意识，把改善就医环境、优化服务流程、提高服务质量落到实处，给患者提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务，3月4日下午，市第一人民医院召开“提升服务月”活动动员大会。会上，院领导和多科室负责人表示，力争让医院的各项服务再上一个新台阶，为鹰城百姓健康添重彩。

据该院党委书记王大峰介绍，开展提升服务活动，是新形势下推动医院健康持续发展的迫切需要。随着经济社会发展水平和人民生活水平的不断提高，人民群众更加重视生命质量和健康安全，不但要求看得上病、看得好病，更希望不得病、少生病，看病更舒心、服务更体贴。当前平顶山医疗市场竞争激烈，市区有4家三级综合性医院和2家三级专科医院。省级医院实力雄厚，县级医院也是发展迅速，只有在服务过程中不断优化资源配置，不断提升医院的服务能力和水平，坚持以病人为中心，主动为病人服务，才能更好地满足他们的需求，吸引更多病人来院就诊，从而促进医院的发展。

王大峰说，服务是医院文化与职工职业素养的一面镜子，服务做到什么层次、医院建设到什么高度，都需要广大干部职工真正做到以患者为中心，将服务意识内化为一种习惯、一种行为的自觉，根植于内心，铭记于脑海，落实于实践，体现于细节。

记者了解到，在开展“提升服务月”活动的同时，该院深入开展“两学一做”学习教育、干部作风大整顿等，树立积极健康、昂扬向上之气，树立敬业奉献、团结共事之气，充分展示白衣天使、健康卫士的良好形象。

该院将3月份定为“提升服务月”，为保障这次活动的顺利进行，医院成立了领导小组，党委办公室和护理部具体负责活动方案的制定和日常工作。各党支部、各部门也根据实际情况制定方案，党支部书记、科室负责人周密部署，精心安排，把“提升服务月”活动融入医院具体工作之中，与完成全年工作目标结合起来，与落实医改各项任务结合起来。努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，使人民群众就医感受明显改善，患者满意度、社会满意度、医务人员满意度明显提高，医患关系更加和谐，不断促进医院各项工作步入快速健康发展轨道。

医院为此还成立了活动督导组，定期对各党支部、各部门提升服务活动开展情况进行督导检查，奖优罚劣。重点督查规定动作是否到位、整改措施是否有力、活动效果是否明显，为推动医院健康持续发展、维护人民群众身体健康提供坚强保障，为全市综合实力高质量重返全省第一方阵、为中原更加出彩添重彩、添浓彩。