3月5日中午12点，正是下班回家的时段，而平燃公司湛南营销分公司女子大学生抄检班班长柴书焕来不及换下工作服，就匆忙骑上电动车来到蓝欣家园。走到大门口，柴书焕拿出随身带的夹着菜的馒头，就着水三口两口吃下肚。

柴书焕告诉记者，中午她要到朱桂金老人家里帮忙。每次中午过来，老人家都过意不去忙着给她做饭，为了不让80多岁的老人操劳，从去年开始，她自带吃的在楼下吃完再上楼。

走进院子，就听见一位老人激动地说：“我的亲闺女又来看我了，工作这么忙，就不用来回跑了，不要担心我这个老太婆，我没事的，就是前几天滑了一下，不碍事的。”老人就是朱桂金，居住在蓝欣家园3号楼1单元1楼东户，有两个50多岁生活不能自理的儿子，无经济收入，每月靠几百元的低保为生。为了能给儿子买药，朱桂金拖着年迈的身体到附近卖点小零食维持生计。

2010年9月，柴书焕来小区抄表时，看到老人吃力地把一袋大米往家里搬，柴书焕急忙上前帮老人把大米搬进家里。与老人聊天得知老人家中的情况后，柴书焕就把自己的电话号码留给了老人，告诉老人家里有事就给她打电话。此后，不管是工作日还是休息日，无论刮风还是下雨，只要老人有需要，柴书焕都会第一时间赶到老人家里。就算老人不打电话，柴书焕也要到老人家里看看，拉拉家常，帮助老人干些家务，代老人买药、送老人看病……

柴书焕随身携带一个笔记本，上面记录着32位需要帮助的老人，每位老人的情况、近期的需求和探望的日期都记在上面。柴书焕说，她要是几天没去看望这些老人，心里就像少点什么似的，心急如焚。

今年36岁的柴书焕2010年进入平燃公司，从事燃气抄收及安检工作。由于工作突出，2013年她担任抄检二班副班长，主要负责湛河以南、中兴路以东、高阳小区以西、蓝欣家园以北55000余燃气居民用户的抄表、收费、入户安全检查等工作。

由于工作性质，柴书焕所在的抄检班主要由女同志组成，所负责的辖区很多是老旧小区，其中多有孤寡独居的老人。在柴书焕的影响下，抄检二班的李金、安彦丽等18名女子大学生抄检员也加入到帮扶队伍中，多年来坚持为辖区孤寡老人送温暖、送爱心。

2016年10月，柴书焕被选为湛南营销分公司女子大学生抄检班（原二班）班长。在柴书焕的带领下，女子大学生抄检班先后获市“工人先锋号”“青年文明号”等荣誉称号，柴书焕也先后被授予“河南省建设劳动奖章”、公司“先进生产者”、“范素海式员工”、“服务明星”、“文明员工”等称号。2018年7月被平顶山市委授予“全市优秀共产党员”荣誉称号。

（本报记者 邱爽）