一根电话线，连起生命天平的两端，一端是在痛苦疾病边缘挣扎的患者，另一端是高效工作的120调度员。看似简单的一通电话和一次调派，因调度员的专业，在生命的一端增加了砝码，希望的天平不断向患者倾斜。去年11月6日，入冬后的鹰城寒雨初晴，市急救指挥中心调度员樊晓丽刚下夜班。一晚上30多次出诊调派，冬季的高发病阶段已经初显迹象，一身制服走下岗位，樊晓丽看起来利落干练。

在市急救指挥中心指挥调度室工作近4个年头，35岁的樊晓丽，开朗中透着踏实稳重。不了解她的人不会想到，这么年轻的调度员曾在市第二人民医院神经内科从事过12年的护理专业。

2014年12月，带着对专业的热爱，樊晓丽被抽调至市急救指挥中心工作。在指挥调度室主任买文虹的带领下，她在平顶山的大街小巷、住宅小区、标志建筑等地方转了个遍；她勤奋练习打字，培训之余还自己训练“边听边打”的能力。这些是指挥调度员工作的基本功，樊晓丽明白，在以后的工作中，“熟练”对于调度员的意义。

对待这份工作，樊晓丽格外用心。熟悉她的人都知道，初换工作岗位的时候，樊晓丽刚刚当上妈妈。襁褓中的孩子时刻需要她，但为了工作，樊晓丽却是一刻不放松，高压状态下，樊晓丽患了一次严重肺炎。但3个月后，樊晓丽的表现却让人刮目相看，像高年资调度员一样，她不仅成了“鹰城活地图”，哪儿的小区更名、建筑物换新，她都心里有数；她的打字速度更是按秒计算，准确无误。

走上了指挥调度岗位后，樊晓丽扎实的专业知识和基本功对众多生死营救发挥了至关重要的作用。每当遇到突发急病或重症的患者，樊晓丽总能保持镇定，她的一次次急救专业指导沿着细细的电话线掌控着急救现场，她预想着可能发生的情况，用专业的语言让一颗颗焦灼的心得以安定。

前不久，一次惊心动魄的生死救援在樊晓丽的专业指挥调度下上演。急促的急救电话铃声响起后，是一片慌乱的哭喊声，电话那头男性的声音非常急促：“快快，孩子喘不上来气了！黏米饭堵住气道了！”樊晓丽明白异物呛卡的危险性，她马上向对方确认地址。

当得知患儿一家正驱车从县区赶往新城区时，樊晓丽心中的“地图”马上“描”出了一条最近的接诊路线。她一边安抚患儿家长的情绪，一边询问患儿的情况，与此同时，向离新城区最近的市第五人民医院急救站发出派车指令。

接诊地点定位在了一个标志性的立交桥下，这是距双方都较近的地点。派车指令发出后10分钟，出诊救护车和患儿家的车就顺利接头了。就在惊心动魄的10分钟里，樊晓丽仍在指导家长通过挤压腹部进行施救。

生死救援几乎每天都在上演，急救接线时，换位思考的能力总能在紧要关头扭转局面。遇到独居又突发急症的老人，为了以防万一，樊晓丽常常会向老人要来家属的电话，并叮嘱患者打开房门，做好接诊前的一切准备。

各种危急情况要求调度员具备过硬的业务素质。在面对生死的关头，十八般武艺齐上阵。多年来，樊晓丽不断磨砺着自己的专业技能，她多次随团队参与急救技能培训。2017年11月，她所在的市急救指挥中心参赛团队在我省首届急救指挥技能大赛中获得团队三等奖，她斩获了个人优秀奖；2018年，她又蝉联全市卫生系统“优秀护士”称号。

生命相托，必当全力以赴。在专业的前行道路上，樊晓丽用全面的业务素质，让病人在分秒必争的急救中得到了更快、更专业的救治。“尽管现在的工作远离了临床一线，但是我仍然坚守在串联患者生命健康的第一线上。”樊晓丽说，每每接起电话，心里就会揪一下，他们的病情牵动着我们的心。 （李莹）