出门旅游,你是住酒店还是民宿?有人说,民宿住的是个性浪漫,酒店住的是舒适方便。随着消费升级和生活方式的改变,人们的旅行体验由“走一走”变为“歇一歇”,喜欢追求新的住宿方式和更好的体验感。同时,在全域旅游的热潮裹挟下,酒店住客信息以及民宿安全隐患等一系列问题也引起热议。究竟住酒店还是住民宿?
酒店星级标准明确,民宿分级标准不一
《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准分为一星级到五星级5个标准。最低为一星级,最高为白金五星级。星级越高,表示酒店的档次越高。哪怕是一星级,按照要求,至少要有15间(套)可供出租的客房。与此同时,酒店业有众多国际品牌和本土知名品牌,让游客在选择时一目了然。不过,现在也有个别精品酒店并不参与评星,但是在信息相对透明的背景下是很容易查到酒店的档次。
相比之下,民宿普遍比较小而分散。而由原国家旅游局颁发的《旅游民宿基本要求与评价》只是将民宿划分为两个等级。“金宿级”需在环境与建筑、设施和服务、特色等多个方面脱颖而出。比如,要求民宿“周围应有优质的自然生态环境,或有多处体验方便、特色鲜明的地方风物”。与此同时,客房卫生间不但要求装修“宜高档”,而且“干湿分离,有防滑防溅措施,24小时供应冷热水”。此外,安全被视为重中之重,“宜开展和建立消防演习和安全巡查制度,有记录”。
其他更为详尽的民宿标准主要是由电商平台各自推出的,仅供旅客参考。
酒店业提供标准化产品,民宿业更具个性
酒店业市场竞争激烈,同时发展成熟,从经济型连锁酒店到新兴的精品酒店,都有一套完善的物料供应链和用户服务体系,标准化的客房、卫生标准,形成了很多标准化的产品。例如,对于不同星级、不同类型的酒店客房,游客可以查询到房型、房间大小以及酒店相应的配套设施,包括餐厅、泳池等。
相比之下,单体的民宿规模小,易受房主或者运营方个性影响。因而,不同民宿有不同的定位和主题,房型千差万别,独具个性。《亲爱的客栈》《青春旅社》《三个院子》等节目的播出,让“民宿”这一业态受到关注,开民宿的人也越来越多。而民宿是否有特色,是旅客重点考虑的因素,在有特色的前提下,无论位置多偏、价格多高,都会有人去住。不过,国内民宿有个常见现象,就是很多民宿的周边配套环境不成熟。
不同出游人群选择不同住宿类别
对于喜欢便利与配套的人士来说,住酒店更合适。住民宿体验的是一种情怀,从服务体验上来说是比不上酒店的。虽然有些酒店在价格上会比民宿贵一点,但是各种设施也会比较齐全,管理规范。比如早上会定时搞卫生,收拾房子;订了送餐服务也会及时送过来;住宿方面有问题联系前台也能比较快地得到解决。总体来说,服务态度方面是值得肯定的。
另外,多数酒店的各项配套设施会比民宿多,包括餐厅、健身房、游泳池等。当然,酒店也是一分价钱一分货,价格贵的酒店在床品舒适度等方面自然会更好。尤其是如果出游行程安排得很满,建议选择住酒店,因为在酒店待的时间不会很长,住宿环境一般只要干净、交通方便就可以了。
而对于喜欢随性的宅男宅女或一起出游的亲朋好友来说,民宿更搭。酒店业规范化的管理模式在一定程度上也会给人一种冷冰冰没有温度的感觉。如果是家庭或者朋友之间出游,住在民宿会是另外一种体验。大家白天游玩,晚上就聚集在一起谈天说地,氛围会非常好。特别是带小朋友一起出游的话,住在民宿会有更大的活动空间,有一些民宿还自带散步的院子和花园。 (罗磊)