本报讯 （记者孙聪利）11月16日，市委督查室相关负责人介绍，2018全国网上群众工作高峰论坛暨人民网网民留言办理年度工作会议表彰活动近日在江西南昌举行，市委办公室、市政府办公室、汝州市委办公室、宝丰县委督查室、郏县县委县政府督查局分别荣获2018年人民网网民留言办理工作先进单位称号。这是市委办公室去年荣获“人民网网民留言办理工作十周年特殊贡献奖”之后的又一殊荣，也是市委办公室连续10年荣获人民网网民留言办理工作先进单位称号。

近年来，我市坚持把做好网民留言办理、了解群众诉求、回应群众关切作为“走好网上群众路线”的一项重要工作。为持续推动网络问政深入开展，我市对网民留言办理工作进行了探索，建立并实施了主动领办制、台账管理制、留言查办制、办理回访制、留言分析制“五项机制”。建立网民留言办理工作台账，对网民留言分类登记，实行台账管理，办结销号。对网民留言反映集中的热点、难点问题，采取定期跟踪督办和实地核查调研的方式进行全程督办，并对办理结果严格把关，做到交必办、办必果、果必复。坚持对网民留言每月进行一次综合分析，每季度进行一次全市通报，及时掌握网上舆论动向，对问题产生的原因进行深度分析，提出合理化意见和建议，为市委领导决策提供参考。

今年以来，我市共收到网民留言3858件，公开回复3234条，一批群众反映的热点、难点问题得到妥善解决，人民网网民留言办理工作已成为我市领导干部践行网上群众路线的生动样本。