本报讯 （记者张亚丹）“从去年开始我们尝试实施网格数字化监管，在试点社区内发现的问题和群众反馈的问题能够得到更快解决。”11月1日，湛河区数字化城市监督指挥中心主任刘金鹏介绍说，为助力“四城联创”工作，主动适应城市管理新形势、新要求，该中心以“网格化+数字化”为着力点，实施“网格化”分片管理，普及“数字化”城管模式，建立辖区社会管理长效机制，有效提升了城市管理水平。

为推动全区城市管理工作的有效落实，去年该区数字化城市监督指挥中心协同区委组织部、区民政局和南环路街道、姚孟街道开始推动实施社区网格化管理试点工作。将试点社区按照一定原则进行划分，从而在一个社区内形成多个“网格”，在“网格”内组建管理人员，依托计算机信息技术，形成对社区事务主动介入、快速反应、高效处理的社区治理模式。

依据网格化工作管理机制和体制，该中心按照300至600户一个网格的标准，将南环路街道公交社区划分为三个网格，姚孟街道阳光苑社区划分为四个网格。每个网格各配备一名网格长和一名网格员，各网格员分别配发一部“社管通”手机终端。其中，两个社区试点网格长分别由街道办事处干部或社区工作人员担任，全面负责本网格内各项工作开展；网格员一般由社区工作者担任，具体负责本网格内各项工作事务（包括对所负责的网格“人、情、地、事、物、组织”等基本情况进行走访、了解、登记、核对，全方位把握地理位置、街道院落、居民小区、机关事业单位、企业经济体、个体工商户、特殊人群等基础信息，做到对本网格内的基本情况有问必答，及时反映和协调人民群众各方面各层次利益诉求）。在遇到突发事件时，社区网格员确保第一时间到达现场，紧急妥善处理，并及时上报社区、街道及有关单位。

刘金鹏说，自试运行以来，公交社区和阳光苑社区的网格工作人员按照相关工作要求和标准开展工作，“数字化+网格化”试点工作成效初显。截至10月底，网格员共计入户走访1922户次，辖区人口信息库新增录入9026人，各网格上报各类问题150余件，