本报讯 （记者韩江法）10月26日，记者从市四城联创工作指挥部获悉，针对全市窗口服务行业34个营业厅的检查模拟测评结果公布。

10月15日至20日，市四城联创指挥部模拟测评专项小组对全市主城区移动、联通、电信三家通信运营商及金融系统保险公司、证券公司以及旅游等行业所辖34个营业厅集中进行了检查模拟测评，并对前期督导时发现问题并下发《创建全国文明城市任务整改通知书》的窗口服务行业窗口、单位进行督导回头看。

检查发现，被模拟测评抽查到的34家通信运营商、证券、保险、旅游行业营业大厅大多数没有按照窗口服务行业“三体现六必须”落实，各项工作推进缓慢，询问工作人员对创建文明城市工作情况不知其所以然，整体较差。

通信行业：移动公司市城乡一体化示范区公正路营业厅，学雷锋志愿服务站未见志愿者，无社会主义核心价值观、党的十九大精神和“讲文明树新风”等公益广告宣传内容，没有开展行业先进或行业最美评选宣传活动。

保险行业：中国人民保险湛南路营业厅除了有社会主义核心价值观内容，其他均无落实。中国人寿中兴路营业厅除了设置有无障碍通道和发放有市民文明手册外无其他宣传举措。

金融证券行业：联储证券（建设路）营业厅在三楼，志愿者无标识，禁烟标识不明显；国泰君安证券没有设置无障碍通道，没有开展行业先进或行业最美评选宣传；方正证券无社会主义核心价值观和文明公约宣传内容，学雷锋志愿者服务岗无标识，看不到志愿服务者，没有无障碍公厕。

旅游行业：市客运中心站附近的“平顶山旅游集散中心”“假日旅行社”及“中州国旅”三家旅行社没有落实任何文明城市创建内容。

在此，对各行业牵头责任单位市旅游局、人行平顶山市支行、市金融办、中国移动通信平顶山分公司通报批评。

各窗口服务行业测评成绩排名：通信行业：第一名 电信平顶山分公司；第二名 联通平顶山分公司；第三名 移动平顶山分公司。证券行业：第一名 联储证券；第二名 方正证券；第三名 国泰君安。保险行业（成绩均较差）：第一名 中国人寿财险平顶山中心支公司；第二名 中国人民保险（电业支公司）；第三名 中国人寿客服中心、中国人寿保险卫东支公司；第五名 中国人寿保险公司。旅游行业（成绩均不达标）排名：市旅游集散中心、华通旅行社、假日旅行社、中州国旅（中兴路）。其他窗口行业：第一名 市自来水客服中心；第二名 市燃气公司客服中心；第三名 公交卡应用服务中心；第四名 国家电网新华路供电营业厅；第五名 市住房公积金中心；第六名 石龙区国源水务有限公司；第七名 河南有线广电营业厅、热力客户服务中心；第九名 中鸿集团石龙燃气有限公司。

市四城联创工作指挥部强调，各行业各单位要尽快针对问题进行整改。对创建工作中出现问题整改不力的单位、行业将进行问责。