本报讯 (记者牛瑛瑛)近日,记者采访获悉,为进一步推进感动式服务,平煤神马医疗集团总医院(以下简称总医院)举办“把对,让给患者”主题征文活动。
什么是对,什么是错?患者和医护人员立场不同、考虑问题的主导思想不同,可能对“对与错”的界定也就不同,很容易陷入“公说公有理,婆说婆有理”的纠缠局面。
据总医院感动式服务办公室负责人介绍,医患双方应该是同一战线的队友,共同对抗疾病与病魔。在日常工作中,医护人员会遇到形形色色的患者,对一些患者提出的要求,要换位思考,力争做到“把对,让给患者”,以进一步提高医疗服务质量。“患者的感受、需求都应是医务工作者努力的方向,要真正做到‘把对,让给患者’。”该工作人员表示。