本报讯 日前，邮储银行新新街支行成功阻止一起电信诈骗案。这已经是该支行近两年来阻止的第三起电信诈骗案。

当天上午10点左右，该行营业大厅里走进一对焦急的父女。两人进门就要求填写转账汇款单据进行汇款。该行大堂经理在为客户指导填单时，按照反电信诈骗要求进行常规汇款提示询问客户汇款原因。

“我接到你们行信用卡客服中心电话（711185），说我有一张卡号为622开头的信用卡，于今年5月16日在武汉刷卡9453元，需要在今天上午11点之前还款，否则将承担法律责任。”焦急的客户说。凭借职业敏感，该行大堂经理立即向该行支行长汇报。根据客服电话号码及客户年龄（刚刚20岁，未参加工作），他们初步判断这是一起电信诈骗行为。本着对客户负责的态度，该行支行长主动给信用卡中心人工台打电话，经查询得知客户并未在该行申办过信用卡。为打消客户疑虑，该行还主动向新新街本地派出所汇报，确认属于电信诈骗，彻底打消了客户汇款的念头，为客户挽回直接经济损失9453元。

邮储银行新新街支行地处郊区，客户年龄普遍较大，金融知识和防诈骗意识薄弱，成为电信诈骗高发区。近年来，该行按照中国人民银行和市分行工作安排，深入开展金融知识万里行等防范电信诈骗宣传活动，建立反电信诈骗应急预案，受众群体覆盖周边社区、村庄。同时，对到网点办理业务的客户进行日常电信诈骗识别和劝导，筑牢反电信诈骗的最后藩篱。

“下一步，我行还将认真履行银行业维护客户资金安全的社会责任，确保正常金融市场秩序和人民群众资金账户安全。”该行相关负责人表示。

（张水超 焦葵葵）