本报讯 （记者张亚丹）8月20日上午10时30分，湛河区数字化城市监督指挥中心工作人员通过农村视频监控系统，抓拍到辖区北渡村村北路口有垃圾堆未及时清理，便快速形成数字案件发往北渡街道，督促其立即整改。

“今年辖区新增了470路农村视频监控，通过数字化城管平台及时有效地发现并立即处理各类问题。”该中心主任刘金鹏说，自从全市“四城联创”工作开展以来，该中心充分发挥平台优势，将视频监控系统与辖区新建的农村视频监控系统并网，通过视频监控探头对城中村和城乡接合部“脏乱差”问题进行抓拍，进一步强化整治，有效改善了城市管理和环境卫生状况。

该中心还积极组建乡（街道）、村（社区）网格信息采集员队伍，每天深入背街小巷、社区庭院、城中村，不间断开展人工巡查。实施奖惩制度，半月一通报、一月一奖惩，按照每月综合评分对排名前两名的处置单位给予每月5000元、3000元的奖励。通过奖惩激发并提升基层处置问题的能力，加大采集各类城市管理和环境卫生问题的力度，真正做到全覆盖、无缝隙。

刘金鹏说，该中心把市民热线、无人机航拍巡查、人工巡查、视频探头抓拍等手段有效结合起来，编织成一个数字化管理“大网”，实现了对辖区环境卫生、市容市貌等相关问题的全面管控，使暴露垃圾、城中村旱厕、游商游贩、店外经营等问题，能够在第一时间被发现，并派发到相关主管单位进行处置。

此外，该中心在提高案件处置效能上下“大功夫”，通过提升案件一次完成率，控制返工案件数等举措，力争问题案件日产日结，使发现的问题能够及时得到解决。今年以来，该中心通过多渠道采集、收集派发案件共23428件，处置22909件，处置率达97.78%。