6月29日至7月1日，由河南省医院品质管理联合会举办的“第二届河南省医院品质管理成果大赛”顺利举行，来自全省18个省辖市70多家医院的160多个品质管理项目进入最终决赛。市第一人民医院参加的3个品质管理项目全部入围决赛，其中包括1项课题达成型项目和两项问题解决型项目。项目紧扣护理临床工作的实际问题，内容丰富，内涵突出，参赛选手自信大方，业务素养严谨规范，经选手声情并茂的解说汇报和激烈角逐后，市一院的参赛项目均以三等奖的好成绩载誉而归，实现了省辖市级医院在省级大赛中的精彩绽放。

深耕品质，创新服务内涵

近年来，市一院护理部在优质护理服务工作的开展中，始终注重服务内涵的扩展，将提升护理管理水平与质量放在首位。在院领导的关心指导下，医院护理部和临床医疗团队通力协作，全体护理人员上下一心，经过连续几年的实践，品质管理圈在全院护理单元逐步开展。

“骨爱”圈、“爱·呵护”圈、“手护”圈、S圈、爱“心”圈、“宝贝”圈……这些看起来很“卡哇伊”的名字是市一院各科室护理“品质管理圈”的圈名，活泼的名字背后是市一院护理工作者深耕品质、创新服务的体现。每个品质管理圈都有8至10名护士圈员，圈员们一起想办法，从细微处入手，共同解决临床护理的质量问题，形成规范化护理模式，事半功倍地解决护理工作中的问题，全面提升医疗护理品质，让患者享受高品质护理服务。

历经4个春秋的生根发芽，品质管理圈在市一院全面开花。目前，品质管理圈全面覆盖市一院各病区，数目达50多个。护理人员科研意识、创新能力大大增强；各护理单元的科学化管理水平不断提升；医院护理品质管理圈活动向纵深发展，并进入了从问题解决型向课题研究型的深入探索。品质管理圈活动从临床护理、教学、科研、管理等多个方面进行品质改进，不断提升护理质量，保障患者安全，深化内涵建设，促进医院精益化管理。

培植特色，管理亮点成片

在品质管理圈创新建设过程中，市一院除了在数量上全面铺开外，还在培植特色上下实功夫。医院定期邀请河南省医院品质管理联合会副主席兼专家委员会主任委员魏万宏教授，河南省医院品质管理委员会专家委员会专家、硕士生导师张俊娟入院开展特色品质管理培训，在特色打造及质量提升上寻求突破，坚持亮点成片、盆景变森林。

在刚刚结束的“第二届河南省医院品质管理成果大赛”，医院静配中心“PIVAS圈”的品质管理项目“降低PIVAS成品输液不合格率”过程严谨、细节突出，荣获了三级医院护理组现场发布三等奖；手术部“手护”圈的品质管理项目“降低老年患者术中低体温发生率”步骤清晰，设计精美，荣获壁报展示组三等奖。

市一院的课题达成型（全院首批开展）品质管理项目——骨外二科“携手”圈的品质管理项目“骨科患者医护一体化伤口管理模式构建”选题实用，紧密结合临床，荣获课题达成型现场发布三等奖。

比赛中，市一院参赛小组激情饱满，筹备精细，品质管理圈项目负责人逐一上台用高品质、图文并茂的PPT演示形式向大家展示了圈成立、圈名、圈徽、主题选定、对策实施及效果评价等工作及取得的成果，分享了品质管理圈活动的精彩收获，其成果受到了大赛评委的高度评价。

静待花开，促成自我实现

品质管理圈活动不仅提升了服务质量，促进了医院品质管理，还增强了团队凝聚力，实现了护理人员的自我价值。

在市一院，护理人员以品质管理圈课题为基础，多学科合作，基于循证，多量表联合评价，解决新问题，大幅度打破现状水平。在专科护理实践中寻找护理创新点及护理科研热点，开展研究型护理实践与探索，推动专科护理发展，提高了专科护理核心竞争力。

品质管理圈的茁壮发展，调动了全院护士的积极性，提高了团队管理效能，创新了品质管理的内涵，取得了丰硕的成果。目前，市一院品质管理圈连续三年在省级品质管理圈大赛中获奖，医院品质管理圈师资小组多次受邀为县级医院进行交流授课，推广经验，扩大了医院精细护理品牌影响力。

上下同欲者胜，市一院护理工作将不断应用科学管理工具，在持续改进质量的道路上继续求索，为改善患者就医体验，提升医疗服务质量做出不懈努力。

（本报记者 牛瑛瑛）