本报讯 近日，叶县农商行广场支行荣获中国银行业协会“中国三星级银行网点”称号。该奖项是目前国内银行业服务领域的权威专业奖项。

近年来，叶县农商行坚持不懈推进文明规范服务，以贴心、优质的服务开展星级银行网点创建活动。

提升形象，建设优美环境风景线。该支行按照现代商业银行标准，统一配置了自动存取款机、多功能自助机等现代银行设备；设置等候区、自助服务区、阅读区、爱心专区，为客户提供文具、轮椅、应急充电器等各种便民服务用品；摆放绿色花卉，打造优美的服务环境。

转变观念，打造优质服务风景线。该支行牢固树立“客户至上”观念，聘请专业培训公司对营业人员进行优质服务培训，制定优质服务标准手册；综合开展网点厅堂管理、6S管理和柜面服务“七步曲”管理，严格规范网点服务流程，建立文明服务考评常态化机制。

加强认识，扛起社会责任风景线。该支行积极承担社会责任，经常性开展清扫街道、服务老人，组织全体员工为社会公益捐衣捐物等志愿活动，将公益与责任融入日常经营中。 （常世超 焦葵葵）