本报讯 近年来，农行平顶山分行坚持把党建作为引领经营发展的重要抓手，牢固树立“客户至上，始终如一”的服务理念，提高服务水平，推动各项业务快速发展，市场竞争力不断提升。

该行积极开展“岗位建功 争做标兵”“三会一课”和“主题党日”等活动；实行党员佩戴党徽常态化，制作党员示范岗标牌等。通过亮身份、亮承诺、比服务、比技能、比作风、鼓足干劲，不断增强党员的宗旨意识和服务意识。农行鲁山县支行、汝州市支行、舞钢市支行、湛河支行和宝丰县支行分别成立了“党员先锋队”，开展聚合码和掌银等金融产品市场营销活动，取得了显著成效。

为提高客户的认知度，使金融服务融入客户日常工作生活中，该行注重营造服务文化宣传氛围，积极开展消费者权益保护宣传服务，以“打击假币犯罪，维护消费者权益”为主题的反假币、反洗钱和知识产权宣传周等。该行还以客户为中心，发挥服务标杆示范引领作用，设立了人性化便民服务区，配备了桶装饮水机、雨伞、针线包等便民设施，并从客户体验的角度出发，创新服务手段，细分服务区域。

农行平顶山郏县支行营业部、农行汝州市支行营业部和农行湛河支行新华南路分理处分别被中国银行业协会授予2017年文明规范服务五星级、四星级和三星级营业网点荣誉称号。

（陈海 边钢领）