本报讯 近日，农业银行平顶山分行召开运营监管工作专题会议，强调“控险为要 合规先行”工作理念，要求充分发挥“啄木鸟”“排雷兵”“防火墙”和贴心人的四大职能作用，确保全行运营管理工作稳健推进。会上，10位运营监管经理逐一对监管工作中出现的问题进行了深度剖析，对年度工作质量目标作了承诺发言。

近年来，该行不断发力，组织一线人员苦练内功，在全辖各网点开展了“三化三铁”和“月月比、周周少”业务技能练兵活动和“三基本”测试，有效提高了一线员工的业务水平；注重提升员工素质，先后对400多名运营主管、柜员进行了授权业务、集中作业、员工心理与情绪舒缓、运营档案管理等知识的培训；根据一些柜员的业务办理和技术练兵情况，推出了运营工作“每周一星”。目前，已有农行舞钢市支行营业室运营主管陈凤奇等70余名员工成为“运营明星”；坚持每月召开一次风险防控例会，分析柜面业务操作短板，邀请业务明星传授经验，营造比学赶超氛围，实现了业务发展与风险防控“双丰收”；不断提升风险防控意识，加防控力度，规避风险。

一系列行之有效的措施，取得了显著成效。今年以来，该行识破10余起电信诈骗事件，帮助客户挽回经济损失30余万元。

（陈海 边钢领）