本报讯 近日,农业银行平顶山分行召开运营监管工作专题会议,强调“控险为要 合规先行”工作理念,要求充分发挥“啄木鸟”“排雷兵”“防火墙”和贴心人的四大职能作用,确保全行运营管理工作稳健推进。会上,10位运营监管经理逐一对监管工作中出现的问题进行了深度剖析,对年度工作质量目标作了承诺发言。
近年来,该行不断发力,组织一线人员苦练内功,在全辖各网点开展了“三化三铁”和“月月比、周周少”业务技能练兵活动和“三基本”测试,有效提高了一线员工的业务水平;注重提升员工素质,先后对400多名运营主管、柜员进行了授权业务、集中作业、员工心理与情绪舒缓、运营档案管理等知识的培训;根据一些柜员的业务办理和技术练兵情况,推出了运营工作“每周一星”。目前,已有农行舞钢市支行营业室运营主管陈凤奇等70余名员工成为“运营明星”;坚持每月召开一次风险防控例会,分析柜面业务操作短板,邀请业务明星传授经验,营造比学赶超氛围,实现了业务发展与风险防控“双丰收”;不断提升风险防控意识,加防控力度,规避风险。
一系列行之有效的措施,取得了显著成效。今年以来,该行识破10余起电信诈骗事件,帮助客户挽回经济损失30余万元。
(陈海 边钢领)