5月4日，谷建洲骑着摩托车，往村里送邮件，车后座上的快递摞起老高。“今天的邮件少一些，多了就得开车了。”他说。

谷建洲是鲁山县邮政分公司瓦屋支局投递员，1999年开始投递工作，服务范围为鲁山县观音寺乡，覆盖11个行政村、2.7万人口，邮路行程50多公里。19年来，谷建洲投递邮件达近百万件，没有发生一起误投、漏投现象，没有一件出现积压延误，妥投率达到100%。

“干邮递工作没别的窍门，就是认真细致、坚持不懈。”谷建洲说。

当天，有一份高职学校的单招通知书，收件人地址是观音寺乡太平堡村，但名字有些问题。谷建洲先到村部，经过和村两委会干部核对，确定了收件人。然后，谷建洲赶到两公里外的收件人家里，认真核对身份证后，让收件人签收了通知书。

“今天还比较简单，有时候为准确投递一封信件，要跑好几次。”他说。

有一次，一封某保险公司发往观音寺乡石坡头村的挂号邮件，收件人地址不清，也没有标注联系人电话，谷建洲跑到该村打听了半天也没找到收件人，后来又向寄件人打听收件人的联系方式，但寄件人也没有收件人的联系方式，只知道此用户的保险马上到期。谷建洲心想：“如果保险不及时续费，万一有什么意外的话，一定会给收件人带来损失，我一定得想办法把这封邮件送到客户手中。”于是，他根据收件人姓名和并不清楚的地址，咨询了好几个派出所的户籍警，最后终于找到详细住址，将邮件及时送达，收件人拉着谷建洲的手感激得连声道谢。

“近20年了，投递段道上的每一户人家我都认识，有些都成亲戚朋友了。”谷建洲笑着说。

2006年，因为投递邮件，谷建洲认识了观音寺乡岳村的岳大娘，60多岁的她与体弱多病的儿子一起生活，因为腿脚不灵便，家里经常缺这少那，于是谷建洲就当起了义务跑腿员，油盐酱醋、米、面、蔬菜，能捎的他都给带着。尤其是在有了投递用的面包车之后，谷建洲更是经常为岳大娘一家提供生活上的方便。

2014年冬季的一天，岳大娘在家不小心摔倒，谷建洲听说后马上开车赶到，将她送到乡卫生院，从挂号到检查、办住院手续，他楼上楼下跑了一身汗，把岳大娘安置好后，谷建洲回到家里已是晚上10点多了。家里人说：“跟你非亲非故，看把你忙的，图个啥啊？”“啥也不图，谁都有老的一天，谁都会有遇到困难的时候，能帮就多帮一点。”谷建洲说。

朴实的话语正如他朴实的性格一样，他用自己的贴心温暖着需要帮助的人。段道上的人提起谷建洲，总是竖起大拇指，直夸“好人啦”。

谷建洲利用对投递段道的熟悉，在做好投递工作的同时，还积极开展服务“三农”工作，销售货真价实的农资物品，为农民提供优质服务。

“作为一名乡村邮政投递员，从事服务‘三农’工作，有优势也有劣势。优势是长年累月地走村入户投递，对每个村都熟悉，积累了广泛的人脉资源；劣势是投递线路长，一趟投递跑下来基本上要一天时间，这样一来就没有整块的时间。”谷建洲说。

凭着不怕苦、不怕累和多跑腿、多动嘴的韧劲，谷建洲把这项工作干得有声有色。2015年夏天，有一次投递信件时，他利用休息时间和村头农民聊天，推介优质农肥，成功销售农肥3吨。谷建洲想，邮政有着多年的信誉，农民群众对邮政农资产品很认可，但需要让用户了解邮政代销的农资产品，并为农民推荐合适产品。他就这样在投递之余，顺带向村民介绍邮政储蓄业务及农资业务，从邮政配合国家实施“三农”政策到化肥来源保障和具体增产案例，一一给用户做深入细致的讲解。同时提供上门服务，相应减轻了农民的负担。“大家信任我，现在都是直接打电话要种子和化肥，我直接送上门去。”谷建洲说。

工作近20年来，谷建洲连年被单位评为先进工作者，今年获得省五一劳动奖章。他说：“荣誉是对我工作的认可，也是对我的激励，我会更加努力工作，对得起这份信任和荣誉。”

（本报记者 常洪涛）