本报讯 今年以来，农行平顶山分行狠抓“提质扩户增值”工程，瞄准客户和账户两个主体，扩大规模，提升质效，做到速度与质量并重、规模与效益并举，推动业务经营稳健快速发展。今年一季度，该行个人存款、互联网金融营销、大中型优质信贷客户和信用卡分期等主体业务经营指标均位居同业前茅。

“提质扩户增值”工程基础在客户。该行紧紧围绕业务核心，扩大客户账户规模，提升存量客户质效，提高产品覆盖率，通过抓源头、抓基础、抓客户、抓活动、抓服务、抓机制，实现对公优质客户、个人贵宾客户营销量质并举，用扎扎实实的工作服务，不断夯实基础。

该行充分发挥党员干部在业务经营中的先锋模范作用，组建客户经理队伍，加强个人贵宾客户维护，重点营销大额存单、新客理财等产品；利用在外务工经商人员返乡时机，进汽车站、火车站等场所，抢抓劳务资金；坚持把满足客户需求作为营销工作的出发点和落脚点，增强客户黏性，壮大客户基础；把政策和资源向综合回报大的客户倾斜，向收入贡献多的业务倾斜。

此外，该行还积极开展贵宾客户营销活动，定期对辖内贵宾客户开展分层拜访活动，密切银客关系，提升价值贡献度；围绕“信息进村入户”工程，大力布设惠农通服务点；围绕经销商、批发商等，大力营销农银“e管家”、聚合码；利用节日对营业网点进行亮化、美化，创新网点形象，烘托喜庆氛围，全力提升客户体验。

（陈海 边钢领）