本报讯（记者张秀玲）在一年一度的“3·15”即将到来之际，3月1日，平顶山日报传媒集团全面启动“3·15”市民消费满意度调查活动。调查问卷在《平顶山日报》、《平顶山晚报》、平顶山新闻网、平顶山微报、平顶山传媒APP同步推出，我市10多家银行、40余家保险公司，您满意哪家或不满意哪家，请您投票。

2018年“3·15”消费者权益日主题是“品质消费 美好生活”。为了更好地保护消费者利益、树立金融品牌，让高品质的金融服务触手可及，我们希望通过您的参与，获得第一手详尽真实的金融业数据。

金融机构互联网和智能平台的上线，有效分流了窗口工作的压力。如今，客户等待时间短了，办理业务更快更方便了，不满意率直线下降。然而，概率是个大数据，对个体消费者而言，只要遇到糟心事儿这个概率就是百分之百。另外，互联网和智能平台的上线，在消除老问题的同时，也会带来新问题。譬如，银行APP的账户变动提醒一定比手机短信更方便吗？我明明符合银行宣传的贷款条件，在网上申请时却说我贷不成，为什么？银行的智能柜员机为什么不能全部普及？存折取款机为何也未普及？保险快捷赔付有的十几分钟就能完成，有的为何还是慢吞吞？有的保险业务员讲得清清楚楚，甚至给客户比较不同的保险产品，让客户理性选择，有的却讲得模模糊糊，一味地兜售，难道保险业务员就没有业务门槛？另外，银行代理的保险业务为什么总让人不放心……

当然，您可能遇到过更多的问题，也有更多建议要发表。平顶山日报传媒集团第二届消费者信赖品牌评选暨“3·15”市民消费满意度调查系列活动已正式启动，除了可以通过《平顶山日报》、《平顶山晚报》、平顶山新闻网、平顶山微报、平顶山传媒APP推出的调查表评议银行、保险业外，您也可直接通过平顶山日报传媒集团金融工作室开通的渠道倾诉委屈、表达建议，让我们共同监督金融机构的服务，促进金融消费环境健康发展。

金融工作室电话：0375-4973516、13721865800；邮箱：pdszhangxiu@163.com；微信公众号：平顶山金融圈（pdsjrq）。