病人突发疾病，生命垂危，第一时间被送到的地方就是急诊科。如果说医院是一个没有硝烟的战场，那么急诊科的医生和护士就是这场战争中的先头部队。多年来，市第一人民医院急诊科的医护人员冲在救死扶伤的第一线，不分昼夜地践行着医者仁心的神圣职责。

24小时高效接诊

2月10日晚7时许，记者来到市第一人民医院急诊科时，该科的主治医师王方方正在简陋的休息室内匆忙地吃饭。她值的这个班是从当日早上8时到次日8时，一天24小时都要待在医院，吃饭经常叫外卖。

“上完这一天一夜的班，可以休息两天，但如果有突发事件还必须来。”王方方说，急诊科是一个风险高、压力大、高度紧张的地方，工作强度大，患者病情多、杂、急、重，且突发性强，几乎每一位医务人员的作息规律都完全紊乱。他们不但没有节假日，反而越是节假日越忙。另外，急诊科医护人员须时刻待命，不知道下一批患者何时来，也不知道有多少，更不知道是什么情况。而遇上危急重症的患者，他们更是全程陪同进行各种检查。

与医院其他科室不同，急诊科在晚上特别忙，尤其是晚上8时到10时，因为那时医院的门诊都下班了，各种病症的患者都涌向急诊。王方方研究生毕业后进入急诊科至今已经3年，她的孩子刚刚两岁，和她一样，急诊科的医生护士都无暇顾及家庭。

一切为了患者

其实，对于工作中的苦与累，急诊科的医护人员觉得不算什么，相反，看到一个个患者转危为安，他们感到了自己忙碌的成就和价值。他们说，在工作中最需要的是患者和家属的理解。

在急诊科，医生看病是按照疾病的轻重缓急进行的，而不是来的先后顺序。比如，一个急性肠胃炎的患者和一个脑血管意外导致昏迷的患者，医生应该是先抢救脑血管意外的患者，但是有的患者和家属对此不理解，认为自己的病情也很紧急，要先看病。另外，不少急诊患者病情紧急，家属因此心里比较着急，有时会冲着医护人员发火。王方方说，作为急诊科医生，他们的首要职责是治病救人。急诊科的工作环境也让医护人员养成了一副好脾气。

“我们值班时最怕遇到醉酒的患者。”记者采访时，当晚急诊科值班的医护人员一致表示，他们最头疼和无奈的是值班时醉酒患者的无理纠缠。

护士史晓琳说，前几天，他们接诊了一位醉酒的中年男性患者，医护人员为他包扎伤口后，提醒他按着纱布，结果他纠缠不清，甚至用脚去踹急救室的门，医护人员既头疼又无奈。平时他们经常会遇到这种情况。一些醉酒者到医院后，不听医生的话，反而破口大骂，有些严重的醉酒者甚至呕吐在医护人员身上。

该科主任段肖亮说，他们科室平均每天的急诊接待量有120多人，是医院的重要门户和绿色通道，全天候承担着大量的院前、院内急救、急诊工作，承担着灾害事故的紧急医疗救援任务。他们的责任是救患者于危难之时，尽管平时又苦又累，但他们仍会不懈努力，提高医疗服务质量，用精湛的医术全心为患者服务。同时也希望全社会能够给予急诊急救工作更多理解和支持，大家共同努力来保障生命通道时刻畅通。

（本报记者 魏应钦）