本报讯 为贯彻执行党的十九大精神，恪守“人民保险,服务人民”宗旨，中国人民财产保险股份有限公司平顶山市分公司（简称人保财险平顶山市分公司）将依托公司的机构服务网络和资源整合优势，即日起至3月12日（春运期间），通过春节理赔服务不打烊、线上线下“心服务”、私家车安全检测、空地一体保驾护航等服务，扩展服务外延、丰富服务内涵、提升品牌影响。

春节理赔服务不打烊：依托该公司遍布全国的理赔服务网点和理赔服务移动终端，向承保的所有客户提供全国范围内7×24小时随时随地全天候报案受理、出险查勘等理赔服务和理赔咨询服务。

线上线下“心服务”：线上“心服务”：通过线上“心服务站”，向客户提供在线保险咨询、在线理赔、用车小常识等服务。线下“心服务”：一是在返乡客流集中的高速公路设立“心服务站”，为客户提供小事故快修、业务咨询、医疗帮助、指路、代叫出租、协助租车等服务；二是在与当地交通管理部门联合设立的“心服务站”，为客户提供事故处理咨询、协助处理交通事故等服务；三是组织系统内各单位开展集体拜年活动。

私家车免费安全检测：依托遍布全国的公司认证推荐的汽车修理企业，在春运期间，向所有客户提供免费检测服务，全面保障客户节日用车安全。

空地一体保驾护航：为客户提供直升机救援与地面救援车、查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务。春节期间，开展人保直升机空中救援及巡航，“生命续航、分秒必争”。

活动期间，中国人保总公司、省公司将特别推出“心服务 新故事” —— “我与中国人保”春节赢大奖互动活动。由客户自主上传并转发亲身体验公司“心服务”。 （樊相铮 张秀玲）