本报讯 近日，宝丰农商行城关支行融现代、科技、时尚于一体的智慧银行亮相，这是我市农信系统首个智慧银行。一直以来，该行围绕普惠同行·福泽城乡“以客户为中心”的核心理念，秉承做宝丰百姓心中的贴心银行，争创一流银行的企业愿景，通过新理念、新技术、新流程的整合与创新，不断提升服务水平与竞争能力，助力普惠金融提质增效。

感受智慧银行的高科技

宝丰农商行城关支行智慧银行位于宝丰县人民中路鑫都财富广场对面。近日，记者走进城关支行，首先见到的是一个智能机器人。

“您好！我是这里的大堂经理‘丰丰’，很高兴为您服务……”“丰丰”不仅可以为顾客介绍各项业务，还能引导顾客到营业厅各个位置办理业务。

营业大厅内，咨询引导区、智慧体验区、理财区等多个主题功能区布局合理。正对大门的是智能综合迎宾台，宽大的显示屏、高科技的操作台尽显智慧光芒，业务分流、客户身份识别、排队叫号都可在这里完成。

大厅左侧是一排自助设备：超级柜员机、打印机、发卡机、硬币纸币兑换一体机……通常在传统柜台需要20分钟左右才能办完的非现金业务，在这里仅需3分钟。硬币纸币兑换一体机在我市农信系统还是首次配备。

手机银行、网银、网站体验平台……在这里可畅享“互联网+”升级服务。

现金业务区3个柜台亮丽整洁，一旁的快窗设备可实现一对五服务，大额存取款分分钟即可完成。

智慧银行的人性化还体现在温馨与耍酷，儿童乐园、颜值广告机让大人孩子都乐在其中。

智慧银行满足客户多元化金融服务需求

据宝丰农商行董事长党胜利介绍，作为根植本土、服务地方的百姓银行，该行始终保持着高度的战略定力与稳健的发展动力，矢志不渝地坚守“点多面广、人亲地熟”的传统优势，同时积极创新实施智慧银行建设。

该行智慧银行不仅有智能机器人快窗、超级柜员机、智慧柜员机等，还开通了网上银行、手机银行、微信平台等，特别是“金燕快贷”网上申贷系统，在全国农信系统是第二家，在河南省农信系统是第一家，并开创了智能化移动信贷的“快贷模式”。该系统综合利用互联网大数据，结合网络信贷技术，以手机APP为载体，实现客户线上自助贷款申请、系统自动准入控制、自动评级授信、利率自动定价、贷后自动风险预警，为农户、个体工商户和小微企业提供信贷服务。

党胜利说，智慧银行里面的现代化设施把银行的信息技术与金融服务结合起来，不仅能为客户提供更方便、快捷的服务，而且可满足客户多元化的金融需求。

智慧银行夯实普惠金融基础

目前，宝丰农商行城关支行智慧银行还在试营业中，每天都有很多人来体验智慧网点的快捷和高科技。

据城关支行行长王菊叶介绍，支行营业厅面积为603平方米，如果按传统网点布置，前台工作人员需要30多人，而现在前台柜员只有4人。这样可显著缓解柜台压力，有效释放人员活力，充实营销队伍，实现“业务往机具走、人员往营销走”的现代运营管理目标，提升“点对点”的服务水平。

该行负责人告诉记者，智慧银行为普惠金融提质增效，不仅表现在人员效率上，而且表现在业务量上。该行研发了“金燕快贷”“金燕房贷”“助创贷”“助保贷”等丰富的金融产品，增强了服务的深度。自上线以来，“金燕快贷”平台已累计收到贷款申请11936户，信贷投放2548笔，放款19688.4万元。城关支行智能银行预计实现月业务量15000多笔，较相同面积传统网点业务量多出近万笔。

士不可以不弘毅，任重而道远。未来，宝丰农商行智慧银行将持续创新提升，进一步实现人工智能技术、大数据技术、数字多媒体等新技术在该行网点的应用，让客户能够充分享受“随时、随手、随心”的智慧金融新体验。同时，该行还将通过智慧平台增加获客渠道，广泛拓展业务，夯实普惠金融基础，致力于打造宝丰区域内的精品银行、宝丰人民的贴心银行，为社会创造更多的财富和价值，为宝丰社会经济的发展作出新的更大贡献。

（张秀玲 王彦晓）