本报讯 这几天，不少人的微信朋友圈都转发了一个温暖的小故事：一位年轻小伙冒着严寒护送八旬老人回家。经过调阅监控、多方回访核实，这是一次平顶山银行光明路支行员工及社会爱心人士共同参与的爱心行动。

1月10日，记者在平顶山银行光明路支行通过监控视频看到，1月2日13时20分，一位老太太在该行门前艰难地上台阶，保安立即走出来搀扶老人。几分钟后，老人离开下台阶时不慎摔倒，该行保安、业务主管、大堂经理、理财经理等员工前来帮忙。

据介绍，保安名叫马国成。他回忆道，他搀扶老人上台阶后问老人是否要办业务，老人说不是。不一会儿，老人准备离开，但在下台阶时摔倒在地，他立即上前扶起老人，发现老人鼻子流血。他回到银行说明情况后，该行业务主管顾娟、综合柜员杜艺洋、大堂经理王豪渊等人陆续赶来，帮老人擦拭血迹，用纸巾塞住鼻孔止血。大家询问老人的家庭住址、家人联系电话，但老人都记不起来，只说家距离不远。大家要求陪老人看医生，老人拒绝了，大家只好作罢。王豪渊主动提出送老人回家。

王豪渊说，当时老人站不稳，说不清家在哪儿，他就搀着老人沿光明路往南走，边走边问，走到湛南路一家生态肉店时，店里一位女孩与他一道把老人送到兴州家属院门口。不一会儿，老人的儿子、儿媳接走了老人。

因为心急，王豪渊走时连外套都没穿，只穿着工作服。把老人送回家后，王豪渊又迅速回到岗位上。

记者找到了与王豪渊一起送老人回家的女孩韩梦娇。她说，平顶山银行员工与老人走在路上非常显眼，她就马上出去询问是否需要帮忙。“我们一路走一路问，才找到老人的家属。”

自2014年7月开业以来，该行不断拓宽发展思路、强化优质服务，坚持“服务工作无小事，服务细节暖人心”的工作理念，做到服务态度让客户满意、服务质量让客户满意、服务时间让客户满意、服务方式让客户满意，先后被评为2017年河南银行业三星级网点、市青年文明号，获得市五一劳动奖状。

平顶山银行坚守“服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民”的市场定位，专注于产品和业务创新，践行“竭尽我能 感动你心”的服务理念，通过机构布局调整和网点整合，加大县区和便民社区支行、小微支行和自助银行的布点力度，更好地服务市民和客户，实现共赢。（代铭慧 刘稳）