本报讯 在大数据时代，各行各业都视数据为珍宝。建设银行坚持“要像管理战略资产一样管理数据”的战略导向，借助“新一代核心系统”致力于“大数据银行”建设，主要涉及客户智能、风险智能、运营智能和财务智能四个方面，大大提升了该行的金融服务能力。

据介绍，建行大数据应用构建了客户“全景视图”，细分客户类型和客户偏好倾向，识别客户行为特征和价值特征，真正为客户提供了与生命周期密切相关的各项金融服务，满足客户金融需求。大数据应用紧密贴合客户需要，由单一的线下服务向线上线下联动服务转变，由分时服务向实时服务转变，为客户提供个性化推荐、定制化服务，有效改善客户体验，提高客户满意度。同时，大数据应用促成了多渠道、多维度的精准营销和交叉销售，为客户提供了差异化的产品和服务，实现客户与银行的有效互动。“大数据”还推动了该行决策从“经验依赖”向“数据依赖”的转化，助力该行金融服务的智能化飞跃。 （赵夏奇 刘稳）