“在别人眼中,我们面对的可能都是琐事,但对于群众来说,却是天大的事。基层信访岗位很普通,但基层信访工作不平凡,无时不发挥着党和政府同人民群众的桥梁纽带作用。”12月25日,谈起信访工作,宝丰县前营乡信访办主任兰建文说。
2010年,前营乡店东村村民张老随反映,在1994年村里分地时,村边有一亩菜地,当时分给了他,同村村民宋某在分地后找到他说:“你分的这块地我想种菜,我红坡嘴有一块地你可以去种。”两人关系好,换地后一直相安无事,2009年后,宋某不在张老随的菜地上继续种菜了,而是种了81棵品种桃树,张老随不愿意,认为宋某没有经过他的同意就种上桃树,并且当初换地是临时换着耕种。当时,村里有个不成文的规定,村边的地可以规划成宅基地,占用一亩耕地,调两亩耕地,张老随菜地在村边已经升值,所以坚决要求把地换回来。张老随多次找宋某沟通,但未果,双方矛盾因此越闹越大。张老随多次找到村里反映此事,但因为双方属于私下换地,村里对此无法处理,张老随便到乡里反映。当时,乡信访工作人员对此事进行了讨论,部分工作人员认为不好处理,有畏难情绪,但兰建文认为政府是为人民服务的,哪怕张老随说的有百分之一的合理性,就要尽百分之百的责任和努力去协调解决。兰建文找到双方反复做工作,最终双方达成协议,张老随补偿了宋某种桃树的经济损失,双方把地调了回来。
事后,兰建文对周围的年轻同事讲,做信访工作,一定要时时心系群众,基层信访工作虽是日常小事,但对于群众来说却都是大事,都需要基层信访干部认真对待,积极解决。只有把群众的事当成自己的事,基层才会更加和谐稳定。
(本报记者 何思远)