本报讯 近日，平顶山银行光北社区支行（以下简称光北支行）在活动室举办客户答谢会，设置互动抽奖环节向客户派发精美礼品，请知名中医到场诊疗，并向到场客户分发宣传折页，宣传该行优势产品，讲解相关金融知识，提升客户风险防范意识，受到广泛好评。

作为平顶山银行的第一家社区银行，光北支行不断拓展发展空间、扩大业务范围，推进各项业务顺利开展。该行始终坚持“打破枷锁，创新思维”的原则，注重经营中的每一个细节：设立儿童游乐区及茶水区，体现社区银行的“好邻居”定位；行内书柜设立读书角，摆放不同类型的书籍；积极宣传惠民政策，服务社区居民。另外，该行还创立了VIP客户群，员工以多种形式贴近客户生活，在给社区客户带来便捷、高效和贴心的金融服务的同时，也延伸社区服务，真正将“竭尽我能，感动你心”的服务理念贯彻到日常之中。

下一步，平顶山银行将丰富营销形式，拓展营销领域，变单向沟通为多向沟通，切实提升客户参与感，努力引导客户潜在需求变成现实需求，真正以便利化、差异化、人性化的服务打造社区金融标杆，探索“银行+社区+互联网”服务模式，加速推进以“社区银行”为代表的普惠金融发展，实现银行与居民客户的共赢。 （赵露 刘稳）